Assistant de Gestion et Relation Client (H/F) au Top

Saint-Herblain  - CDI

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À propos de Amarris groupe

Réconcilier les créateurs d’entreprise, les entrepreneurs et les investisseurs avec la comptabilité et la gestion, les aider à la vivre en mode décontracté (ça change tout !) : telle est la mission que s’est fixé Amarris Groupe !


Depuis 20 ans, le groupe dirigé par Claude Robin bouscule les codes du secteur, innove dans la manière de « consommer » l’expertise comptable, la paie, les services juridiques, développe des outils digitaux qui simplifient la vie de ses clients et priorise toujours la qualité de service, que ce dernier soit délivré en ligne ou à proximité.


Nous sommes également convaincus qu’un client heureux commence par un collaborateur bien dans ses baskets ! Avec un programme de formation reconnu, des dispositifs de mobilité interne et un management horizontal, Amarris Groupe implique ses collaborateurs dans ses succès présents et futurs.


Pour notre filiale Amarris Contact, nous recherchons un Assistant de Gestion et Relation Client (H/F) au Top qui désire parfaire ses compétences en intégrant un cabinet dynamique et innovant !

Description du poste

Ce qui te donne envie de te lever le matin :


  • Arrivé(e) au cabinet, sous la supervision de la Responsable du Pôle Bienvenue, tu pilotes l’activité de création de nouveaux comptes clients ;


  • Garant(e) de la bonne mise en place des comptes clients, avant transfère dans les portefeuilles des Collaborateurs Comptables, tu réalises le paramétrage avec l’aide des autres services du groupe (production, informatique, comptabilité, …) ;


  • Après avoir assimilé l’outil de gestion interne tu assures l’accompagnement, le soutien et la formation des collaborateurs du service de production administrative ;


  • Véritable soutien des clients, sous ta casquette de formateur(trice), tu les accompagnes pendant les premiers mois dans la découverte et la prise en main de l’outil de gestion fourni par le groupe ;


  • Nouant un véritable lien de confiance avec eux, tu es acteur(trice) de leur satisfaction en prenant en charge leurs interrogations et réclamations. Tu assures également les relances nécessaires pour la complétude de leur dossier ;


  • En appui de la Responsable de Pôle, tu organises et réalises le suivi de la production par la création, l’amélioration et le suivi de tableaux de bords ;


  • L’exploitation des données issues de ces tableaux te permettront de maintenir des informations actualisées et exploitables par le service et la Responsable ;


Description du profil

Tes atouts :


  • Tu es issu(e) d’une formation en Gestion et es familiarisé(e) avec les notions de comptabilité (déclaration de TVA, bilan comptable, compte de résultat, liasse fiscale…) ;


  • Attiré(e) par les chiffres oui ! Mais ce qui te plaît surtout, c’est de les analyser et leur donner vie pour piloter l’activité d’un service ; 


  • Au-delà de l’aspect comptabilité et gestion, le contact et l’accompagnement client font partie des missions qui t’animent au quotidien ;


  • Altruiste, tu détestes laisser quelqu’un dans l’embarras ou sans solution. Si un collègue ou un client traverse une difficulté, il sait qu’il pourra compter sur toi ;


  • Tu n’es pas novice dans le domaine et ton expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire te permet donc d’assurer la supervision de l’activité d’un service ;


  • L’utilisation de Microsoft Excel n’a plus de secret pour toi, tu sais mettre en forme des données, réaliser des extractions voire créer des tableaux croisés dynamiques ;


  • De temps en temps, tu sais aussi poser ton téléphone et tes tableaux de suivi pour te régaler de viennoiseries (parce que chez Amarris Contact on est sérieux mais pas que !)


Les + Amarris :

 

  • On sait que tu marches à l’adrénaline, mais il faut savoir lâcher prise… Ta mission durera donc 35h/semaine.


  • Parce que l’on sait que les modes de travail évoluent, tes aventures quotidiennes auront lieu à Saint-Herblain, et pourront également se produire depuis ton domicile (télétravail).


  • La flexibilité des horaires est mise en place, parce qu’on est d’accord : perdre du temps sur la route ou dans les transports en commun, ce n’est pas l’idéal !


  • Avec une salle de sport à disposition et la possibilité de participer à des cours collectifs, tu pourras entretenir ta forme pour de prochains défis ;


  • Pour te restaurer : une carte restaurant et un frigo connecté. Et pour agrémenter tes journées, thés et cafés sont évidemment à disposition de tous.


  • La durée de la pause déjeuner peut varier entre 1h et 2h, parfait pour profiter du soleil automnal sur une de nos tables extérieures.

 

Notre processus de recrutement :


Réactivité et adaptation se mélangent pour te faire vivre une expérience candidat agréable et transparente !


Après un premier échange téléphonique puis un entretien (physique ou en visio), on revient vers toi rapidement. Si nous nous projetons ensemble, tu rencontres ton futur responsable ! Et quelle qu’en soit l’issue, nous prenons le temps de te faire un retour.


A compétences égales, nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Ensemble, engageons-nous à promouvoir la diversité.


Tu as toujours rêvé d’un cabinet qui travaille sérieusement sans se prendre au sérieux ? Alors faisons un bout de chemin ensemble !


Pour mieux nous connaitre, c’est par ici : https://amarrisgroupe.fr/

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