ASSISTANT/E ADV H/F

L'agence TWEETT EMPLOI, votre nouveau partenaire d'emploi sur La Bassée et ses environs, propose à ses partenaires, candidats et employeurs, différentes approches du marché du travail et du monde du recrutement.
Nous sommes spécialisés sur :
- Du placement - recrutement
- De la délégation de personnel en intérim
Nos secteurs d'activités :
Pour l'intérim : BATIMENT / INDUSTRIE / LOGISTIQUE / TRANSPORT principalement.
Pour le placement : TECHNIQUE / COMMERCE B TO B / TERTIAIRE.
Notre secteur géographique pour l'intérim:
LA BASSEE / LILLE / LENS / HENIN / DOUAI / WEPPES / BETHUNE / HAZEBROUCK / ARMENTIERES.
Tweett emploi propose également différentes prestations supplémentaires:
- De la réalisation de test psychotechnique et très prochainement:
- Du bilan de Compétences.
- Du conseil en Formation.

APRES 5 MOIS D'INTERIM , CDI A LA CLE ASSURE!

Vous possédez les compétences suivantes:

• Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail ou encore outils informatiques de type CRM ou EDI)
• Enregistrement des commandes via un ERP
• Vérification de la disponibilité des produits et de la production en lien avec les usines et les différents sites de stockage de la marchandise
• Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs et/ou le service Logistique
• Edition de la facturation 
• Traitement et résolution des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées par exemple
• Elaboration / lecture des tableaux de bord de suivi.

Vous maîtrisez les outils informatiques comme le pack Office et des progiciels (ERP) tels que SAP ou autres très utilisé par les entreprises.

Au-delà des compétences techniques, le Gestionnaire ADV doit également justifier de solides compétences comportementales (soft skills). Un excellent sens du service clients ne pourra s’exprimer sans empathie et sans un grand sens de l’écoute. Il s’agira en effet au quotidien de pouvoir anticiper les demandes, adapter ses réponses en fonction des situations et d’être à même d’apporter des solutions même dans les moments critiques en démontrant d’une certaine résistance au stress.

Horaire:

40H/Hebdo
De 8h30 à 17h00 du Lundi au Vendredi