Assistant.e des activités H/F

Bordeaux  - CDD (2 Mois)

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À propos de Ufcv

L'Ufcv est une Association de jeunesse et d'éducation populaire, reconnue d'utilité publique. Depuis plus de 100 ans, elle développe des actions innovantes pour répondre aux enjeux sociétaux de son époque. Elle est présente au niveau national et ses bénéficiaires sont de plus de 120 000 personnes par an, accompagnés par plus de 1 000 salariés.

Description du poste

Pour la région Nouvelle-Aquitaine, première région dans l'organisation de séjour de vacances adaptées aux publics avec handicap, nous cherchons un ou une assistant.e des activités en prévision de la hausse annuelle de l'activité.


Soutien administratif nécessaire pour la saison, vous devez assurer un support à l'équipe administrative en lien avec la coordinatrice du service. Le ou l'assistant.e des activités doit notamment permettre :

- de fluidifier la réponse aux appels téléphoniques lors des fortes périodes d’inscriptions clientèle ;

- de participer au traitement des dossiers d’inscription, de la réservation jusqu’au paiement du solde du séjour ;

- de pallier aux départs en congés des équipes administratives.


Missions :


Missions en relation avec les usagers :

 

- Renseigner et orienter les clients sur les activités et services de l'Ufcv, les conditions et procédures d'inscription aux activités

- Participer à l'envoi de mailings, catalogues, supports de prospection

 

Administration des activités :

 

- Traitement complet des inscriptions/adhésions dans les logiciels ou autres supports désignés pour la gestion de l'activité, conformément aux procédures en vigueur (conditions d'inscriptions ; convocation ; préparation des documents de séjours, des départs, modalités de facturation ; confirmations clients ; relances clients, etc.)

- Suivi des règlements et des comptes clients : réception des moyens de paiement, enregistrement, contrôle.

  - Assurer diverses tâches de secrétariat


Contrat :

CDD d'accroissement du 01/06/2021 au 31/07/2021

Rémunération indice conventionnel 255 : 1611.60 € brut/mensuel

Description du profil

En lien avec l'équipe administrative, mais aussi nos nombreux usagers, vous devez aimer communiquer et comprendre rapidement les situations afin de répondre aux demandes.


  • FORMATION : Bac à Bac +2 type gestion administrative

 

  • COMPÉTENCES : Aisance téléphonique, bonne organisation et rigueur, aisance dans le traitement des chiffres, bonne pratique d’Excel et Word

 

  • EXPÉRIENCE : au moins 1 an dans un poste de gestion administrative

        La connaissance du secteur associatif et socio-éducatif serait un plus


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