ASSISTANT(E) MARKETING RESEAU / ETUDES H/F

La Mission Locale Jeunes d'Annecy (MLJBA) est spécialisée dans l'accompagnement et l'autonomie professionnelle des jeunes de 16 à 25 ans sortis du système scolaire. Des conseillers spécialisés dans l'accueil, l'information et l'orientation dans le domaine de l'emploi et de la formation. Notre zone d'intervention couvre 80 communes du bassin annécien avec plusieurs lieux d'accueil.

Le Service Marketing/Commercial de la Sibra recherche un assistant marketing réseau.

Vos missions seront les suivantes :

Information voyageurs

• Création déviations en lien le service production
• Diffusion tous canaux

Info trafic – Communication digitale

• En charge du suivi quotidien du site pour la rubrique « info trafic ».
• Relai pour l’information voyageur : mise à jour de l’info trafic, création et diffusion des déviations, suivi en cas de communication de crise (neige, covid….)
• En charge de l’injection des nouveaux horaires et de la fiabilité des contenus.

Réseau et signalétique

• Création des supports nécessaires à l’information voyageurs (fond poteaux et abribus, stickers…) ou aux présentations en interne. Suivi de fabrication et respect des délais.
• Suivi de l’entretien et de la mise à jour de la signalétique du réseau en collaboration avec une équipe sous-traitante : organisation des tournées, approvisionnement en matériel.

Reporting activité

• Mise en place d’indicateurs de suivi de l’activité en lien avec les services exploitation, informatique et administratif (fréquentation, validation, ventes…)
• Exploitation des données via des bases existantes, suivi et analyse.

Qualité de service

• Suivi terrain des mesures de qualité de service.
• Interface « qualité » en interne et suivi du prestataire externe chargé des mesures.

Etudes marketing (offre / réseau / clientèle)

• Participation aux études (terrain / clientèle / comptage) : réalisation, restitution, préconisations.
• Participation aux études d’évolution de l’offre Sibra (Grand Annecy) et J’ybus (Rumilly Terre de Savoie)

Profil recherché:

• Bac +2/3 - Formation marketing.
• 1ère expérience significative dans la fonction.
• Rigueur, sérieux, sens du détail
• Réactivité, souplesse, polyvalence, sens de l’organisation
• Esprit d’équipe et sens du service public
• Idéalement, connaissance de la chaîne graphique et de ses contraintes.
• Capacités d’analyse, à l’aise sur les sujets « étude », maîtrise d’excel.
• Maîtrise de l’informatique : bureautique pack office / illustrator / photoshop / logiciel drupal pour mise à jour du site internet / + logiciel spécifique