Assistant Relation Client H/F

Sausheim CDI

Le recrutement est fermé pour cette offre
Voir les offres d'emploi

À propos de Office Partner France SAS

OfficePartner est spécialisé dans les activités d’audit, de conseil, de mise en place de solutions et de réalisations de prestations de services dans les environnements informatiques des entreprises, collectivités, commerces et restaurants.


Nous conseillons et accompagnons nos clients dans l’optimisation de leurs infrastructures d’informatique, d'impression, de téléphonie et d’encaissement. Composé d’une équipe de plus de 30 collaborateurs talentueux, formés et certifiés, OfficePartner est devenu, depuis sa création en 2000, un acteur incontournable en Alsace.

Le poste

Vous appréciez écouter, conseiller et aider les clients ?


Au sein d'une équipe dynamique, votre mission en tant qu'Assistant Relation Client consiste à assurer la prise d’appels entrants de nos clients B2B.


Vos principales missions :


  • Réceptionner les demandes des clients par téléphone, par mail et messagerie instantanée
  • Les renseigner et enregistrer les demandes d’assistance technique,
  • Réorientation des appels en interne,
  • Assurer diverses tâches administratives rattachées au service,
  • Assurer de manière occasionnelle l’accueil physique de l’agence,


Poste en CDI basé à Sausheim (Haut-Rhin).

Contrat base 35h (lundi à vendredi).

Profil recherché

Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation de type bac +2 dans le domaine du commerce ou de la relation client B2B et vous disposez au minimum de 3 ans d'expériences à un poste similaire et


  • Vous aimez le contact et avez le sens du service client
  • Vous avez une bonne élocution et appréciez la relation téléphonique
  • Vous avez la capacité de travailler concomitamment avec des outils téléphonique et informatique
  • D'un contact dynamique, vous savez analyser une demande, reformuler et êtes doté(e) d'une capacité de synthèse
  • L'esprit d'équipe, le sens du service et la qualité sont pour vous des valeurs fortes
  • La maîtrise des langues allemandes et/ou l'anglais constituent un avantage


Alors c'est le moment de nous envoyer votre candidature et de rejoindre nos équipes ! 

Sausheim
CDI
Assistance
Propulsé par