Rejoindre l'Opac du Rhône, acteur majeur de l'habitat social au sein du département du Rhône, c'est faire le choix d'une entreprise dynamique, centenaire, à taille humaine. Forts de notre réseau de 3 agences de proximité (Brignais, Tarare et Villefranche), nos 250 collaborateurs œuvrent au bénéfice de nos locataires et des collectivités territoriales, en proposant un habitat de qualité et agréable à vivre.
Si vous êtes motivés, animés par l’engagement social et le sens du service client (clients externes et internes) : postulez !
L’Opac du Rhône vous apportera un cadre de travail agréable et les avantages sociaux de nos accords d’entreprise et de la convention collective nationale des OPH.
Dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité, l'Opac du Rhône recherche un coordinateur de site F/H à temps plein, au sein du Département Services aux clients, à l’agence Rhône Sud à Brignais, en CDD de 6 mois.
COORDINATION D’EQUIPE
• Coordonner et planifier l'activité des chargés de site de l'agence
(permanences dans les points d'accueil, déplacements et rendez-vous, états des lieux…),
• Coordonner les interventions des prestataires externes,
• Contribuer au suivi de l'activité (demandes en cours, analyse de tableaux
de bords…),
• Saisir les commandes de travaux et les diagnostics,
• Gérer les factures et relancer les entreprises,
• Effectuer le suivi administratif des interventions techniques.
GESTION DES RECLAMATIONS LOCATAIRES
• Prendre en charge et assurer l'interface avec le CRC pour les réclamations
techniques,
• Analyser, traiter les réclamations techniques ne nécessitant pas
d'évaluation sur sites ou, le cas échéant, les orienter vers le chargé de site
ou le responsable patrimoine et proximité,
• Appuyer les chargés de site dans la communication aux locataires à partir
des canaux d'information disponibles (notes d'information, courriers aux
locataires, etc.).
ACCUEIL DES LOCATAIRES
• Assurer l'accueil physique au sein de l'agence, en tant que de besoin.
ENTRETIEN MAINTENANCE DU PATRIMOINE
• Optimiser la commande en matière de coûts, délais, récupérabilité, dans
le respect de la règlementation en vigueur,
• Alerter les interlocuteurs concernés et prendre les mesures conservatoires
en cas de situation d'urgence.
Diplômé(e) d'une formation supérieur Bac+2 professions immobilières ou diplôme équivalent ou doté niveau de connaissance acquis par l'expérience, vous disposez d'une expérience d'un an sur un poste similaire qui vous permettra de mener à bien les différentes missions.
Des connaissances techniques sur le secteur du bâtiment seraient appréciées.
Vous êtes dynamique, curieux(se), rigoureux(se) et organisé(e).
Vous présentez de bonne capacités rédactionnelles. ✍️
Vous êtes doté(e) d'un excellent sens relationnel. 😃
Une bonne maîtrise des outils informatiques est nécessaire. 💻
Process de recrutement : ⏳
Voici ce qui vous attend si vous postulez:
I. Sélection sur CV et réponses à quelques questions
II. Premier échange téléphonique avec Lucile, Aleyna, ou Farah, nos chargées RH, pour apprendre à se connaître et vous en dire davantage sur le poste, notre culture d'entreprise et nos valeurs. (30')
III. Entretien avec une de nos chargées RH (Visio possible). (60')
IV. Entretien présentiel avec Laura GOUILLARD, Responsable patrimoine et proximité. (60')
V. Votre candidature recueille un avis favorable de toutes les parties, alors nous rédigeons une proposition d’embauche et préparons notre future collaboration.
Nous nous engageons à vous apporter un retour à chaque étape du processus de recrutement !
Nous sommes impatients de recevoir vos candidatures alors n'hésitez plus !
Avantages actuels : ✅
Aménagement du temps de travail sur un cycle de 2 semaines (1 semaine à 5 jours et 1 semaine à 4 jours de travail)
Tickets restaurant : Prise en charge à 60%
Abonnement de transports en commun : Prise en charge à 70 %
1 semaine supplémentaire de congés payés soit 6 semaines au total
Mutuelle d’entreprise
Prévoyance : Prise en charge à 100%
CSE
Services de Conciergerie
Environnement de travail agréable : locaux neufs, cafétéria, terrasses
Site facilement accessible en transport depuis le centre-ville de Lyon (à 20-25 min de gorge de loup ou de la gare Saint Paul)