ASSISTANT(E) DE DIRECTION - RESPONSABLE POLE FAMILLE F/H

Qui sommes-nous ? Un groupe de crèche pas comme les autres !
 
Cap Enfants est un groupe de crèches d’entreprises situé en ile de France et qui grandit depuis 15 ans.
Ce qui fait notre différence ? Une pédagogie musicale® inclusive qui permet aux enfants de s’épanouir grâce à la musique et à la multi sensorialité.
 Pour cela, nous avons créé un programme éducatif adapté à l’âge des enfants dont l’outil pédagogique principal est notre innovation « la Bulle Musicale® ». Cet espace interactif permet aux tout-petits d’être acteurs de leurs découvertes sensorielles, développe leur écoute, leur vocabulaire, mémoire et concentration.
  
En octobre 2019, Cap Enfants fait son entrée dans le classement Frenchweb des 500 entreprises les plus dynamiques de la Tech française grâce à la Bulle Musicale®.
 Notre pédagogie musicale® inclusive suscite régulièrement l’intérêt de nombreux acteurs du monde politique (secrétaire d’état à la famille, Ministre de la culture, secrétaire d’état en charge de la petite enfance…) mais également les médias (France 2, France 3…).
 
Nous sommes bien plus qu’un groupe de crèche et qu’un mode de garde, nous sommes engagés pour un projet pédagogique social innovant qui permet dès la petite enfance de s’épanouir pour mieux grandir.

Dans le cadre de son développement, CAP ENFANTS recherche pour son siège administratif un(e) Assistant(e) de Direction - Responsable du Pôle Familles (F/H).
Vous aurez notamment comme missions :
 1/ La responsabilité du pôle famille
   Cela inclut notamment de :
    - d’être le premier contact des familles, des entreprises
      Votre mission : rassurer, guider dans les démarches avec bienveillance et empathie.
   Vous leur fournirez les informations nécessaires, et recueillerez leur demande
    - Gérer les listes d’attente et tenir les intéressés informés de l’évolution de leur dossier
   - Saisir les informations concernant l’enfant sur le logiciel HOPTIS
   - Réaliser la facturation mensuelle des frais de garde et assurer le suivi des règlements
   - Etre en relations constantes avec les Directrices des crèches et suivre l’activité,
   - Mettre en place les outils et procédures pour gérer les différents types de contrats
   - Etre garant(e) de la conformité des dossiers vis à vis des institutions
2/ D'Accueillir
    Cela inclut notamment de :
    - répondre aux appels téléphoniques de manière à donner une bonne image de l’entreprise.
     Mais aussi de prendre et/ou donner les  informations indispensables à un échange efficace.
   - De recevoir les visiteurs, les installer et s’assurer de la satisfaction de leurs besoins en attendant que leur interlocuteur soit disponible.
3/ De Gérer les locaux
      Cela inclut notamment de :
      - Veiller constamment à ce qu’ils soient propres et rangés
      - Faire exécuter rapidement les travaux d’entretien indispensables.
      - S’assurer du bon approvisionnement des produits alimentaires et boissons mis à la disposition du personnel

• Niveau d’études : Bac + 2 ou expérience significative
• Expérience : 3 ans minimum sur un poste similaire
• Maîtrise des outils informatiques
• Bonne communication orale et écrite
• Gestion des priorités et organisation
• Aptitude à la négociation

Ce poste nécessite par ailleurs : capacités d’écoute, sens de la diplomatie, rigueur, réactivité et confidentialité.