Auditeur Sinistre Corporel (H/F)

Lille  - CDI

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À propos de RESSOURCES & CO

Vous connaissez peut-être déjà notre client, mais savez-vous réellement qui il est ?


Son objectif est de bousculer le marché des assurances.

Comment ? Avec une offre 100% digitale, des prix compétitifs, une expérience client aux petits oignons et en tirant profit des innovations technologiques actuelles. Et aux commandes ? Une équipe soudée, motivée, … prête à aller chercher des nouvelles parts de marché !


Filiale d'un groupe britannique présent dans le secteur depuis près de 30 ans et qui a disrupté son marché. L’agilité d’une startup, les épaules d’un grand groupe… pas mal non ?!


Il compte aujourd’hui:

  • Environ 500 collaborateurs situés sur 2 sites: Paris et Lille mais aussi en Espagne
  • 3 types de produits: auto et habitation et NVEI
  • 2 marques


En rejoignant notre Client, vous aurez l’opportunité de contribuer à des projets innovants et digitaux portés par une forte culture du test and learn et une approche data driven. Ce que nous préférons c’est travailler sur des problématiques auxquelles personne n’avait encore pensé… autant dire que le terrain de jeu est immense ! Chacun peut y exprimer ses idées et, mieux, prendre le lead sur sa concrétisation.


Culture d'entreprise


La transparence


Il est n'est pas toujours très évident de comprendre le monde de l’assurance. C’est pourquoi notre client présente des formules de couverture simples et claires, en expliquant au mieux les garanties qu’elles comprennent.


La confiance


Parce qu’une relation réussie entre un client et son assureur est une relation de confiance, notre client met à votre service toute l’expertise et la solidité d’un groupe international.

Ainsi, ses clients peuvent assurer leur auto en toute confiance !


Le juste prix


Conscients que l’assurance auto compte dans le budget d’un conducteur, notre client tiens à offrir à ses clients le plus juste prix. Grâce à son formulaire de devis détaillé, il propose, en quelques minutes, le prix le plus adapté à chaque profil et à chaque besoin.

Description du poste

Sous la responsabilité du Manager de l’équipe Claims Analytics, le rôle de l’auditeur sinistres est de procéder à l’audit par échantillonnage de dossiers matériels et corporels afin de valider l’application des process internes, et le cas échéant de détecter / d’identifier des axes d’amélioration en termes de processus ou de formation des collaborateurs.


Dans ce contexte, il /elle :


• Permet la mise en place de contrôles & d’alertes automatisés,

• Travaille en étroite collaboration avec le reste de l’équipe Claims Analytics, la formatrice et les managers / Team Leaders Claims,

• Fait des synthèses des résultats d’audits et les restitue mensuellement,

• Participe activement à la formation continue auprès des conseillers/gestionnaires,

Description du profil

• BAC + 3 dans le domaine juridique.

• 2 ans d’expérience minimum dans la gestion de sinistre.

• Vous êtes autonome, rigoureux, porté par un esprit de synthèse et sens des responsabilités.

• Vous êtes dans une démarche de recherche de solutions, d’amélioration continue des compétences et procès.

• Vous avez le sens du résultat et de l’impulsion positive

• Votre bonne humeur & positivité vous caractérisent

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