Business Analyst / Responsable performance des ventes

Cabinet de recrutement utilisant les outils digitaux pour fluidifier le recrutement de cadres en CDI, Talenteeds a grandi au rythme de ses ambitions. Nous travaillons avec les clients en Europe et Amérique du Nord qui nous ont confiance pour leur trouver les candidats qui leur permettront de faire la différence et à s’entourer de collaborateurs performants.

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A propos de notre client
Notre client est proche de ses clients et collaborateurs.
Depuis toujours, il innove pour répondre aux défis croissants d'un secteur en pleine mutation, puissant et diversifié, avec une palette de métiers, de compétences, de savoir-être pour lesquels notre client accompagne ses collaborateurs pour les faire évoluer et révéler de nouveaux talents.

Notre client
Le groupe est présent en France, en europe et à l´international en BtB et BtC avec plusieurs collaborateurs.

La direction commerciale marketing recherche en CDI pour suivre et évaluer la performance des actions commerciales et marketing.

Description du poste
Vous serez en charge pour évaluer sur le plan commercial la force de vente
Vous vous assurerez que les prestations se réalisent, ceci pour chaque activité

• Mettre en œuvre, analyser et suivre les actions de mesure de la performance
• S’assurer la mise en œuvre des procédures et normes
• Veiller au respect des exigences contractuelles
• Réceptionner et analyse les réclamations des clients et définir les actions correctives
• Garantir la satisfaction clients et tenir à jour le plan de progrès
• Sensibiliser et former le personnel
• Effectuer le reporting auprès de sa hiérarchie
• Contribuer à la préparation des différents audits et y participer

Titulaire d´une formation supérieure, vous justifiez d’une première expérience.
En outre, vous êtes familier à l’utilisation d’Excel, notamment pour la gestion des données financières et leur présentation.
Votre rigueur ainsi que vos capacités d’analyse et de synthèse seront des atouts nécessaires pour votre réussite à ce poste.