Chargé(e) d'administration des ventes internationales (F/H)

Pertuis  - CDI

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À propos de PELLENC ST

Pellenc ST conçoit et fabrique des machines de tri intelligent, destinées à l’industrie du recyclage. Engagés dans un monde en pleine évolution, nos ambitions se tournent aujourd’hui vers les nouvelles technologies telles que l’intelligence artificielle ou encore l’industrie 4.0 et les machines connectées. Fort de plus de 1 700 machines à travers le monde, nous œuvrons et contribuons chaque jour, à la valorisation de nos déchets ainsi qu’à un environnement plus sain et durable pour demain.C’est dans ce

contexte d’évolution et de passion que nous recherchons de nouveaux talents qui partagent nos ambitions, et qui souhaitent soutenir avec nous l’économie circulaire.

Description du poste

Sous la responsabilité de la coordinatrice d'administration des ventes de services à l'international, vous avez comme missions:


  • Répondre aux besoins après-vente des clients

 

Gérer le standard service client et traiter ou orienter les demandes.

Élaborer des offres dans le respect des conditions générales définies par l’entreprise.

Solliciter et/ou commander auprès des fournisseurs qualifiés les pièces hors stock interne. 

Tenir à jour la grille des tarifs (pièces) et la faire valider.


  • Participer activement à la satisfaction clients

 

Mettre à jour les outils de gestion ERP et CRM afin de faciliter la communication interne et d’optimiser la gestion des réclamations clients.

Garantir la bonne gestion des différents termes de paiement jusqu’à la facturation.

Suivre et informer le client de l’envoi des pièces/prestations.

 

  • Assurer un support opérationnel aux équipes opérations

 

Fournir et garantir la traçabilité des flux de pièces entrants et sortants en commande interne.

Gérer les stocks de nos filiales.

Description du profil

Vous êtes issu(e) d’une formation Commerce International et bénéficiez d'au moins deux ans d’expériences en tant qu’assistant ADV/Export dans un environnement international impérativement.

Vous avez une bonne connaissance du Pack Office (Excel, Word, PPT), vous êtes également habitué à utiliser un ERP et un CRM.

Vous êtes organisé(e) et méthodique.


Langues : Vous parlez impérativement Anglais et Français couramment et idéalement Allemand.

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