Chargé d'études confirmé H/F - CDI - Puiseux-Pontoise/ Saint Ouen l'Aumône

Société de prestation de service informatique (150 à 200 salariés).
Fondée en 2012, RMS œuvre pour le compte de partenaires commercialisant des offres de services couvrant tout le poste de travail et plus particulièrement des offres de type Managed Print Services.
Spécialistes des services d’infogérance en entreprise, les équipes RMS interviennent pour délivrer une gamme de services à valeurs ajoutées auprès des clients de leurs donneurs d’ordre.

RMS étant en pleine expansion, nous sommes à la recherche de nouveaux collaborateurs motivés souhaitant évoluer avec notre entreprise !

Le chargé(e) d'études traite et exploite les données remontées par les collaborateurs RMS sur le terrain. Il facilite le pilotage du service délivré en suivant les actions réalisées et en produisant les rapports d’exploitation.

Nous offrons :

• L'opportunité de rejoindre une entreprise à taille humaine dans laquelle vous vous sentirez valorisés et libre d'être vous-même dans une ambiance conviviale et familiale

• Une communication étroite avec l'ensemble de nos collaborateurs

• Le challenge d'une étude en croissance et des dirigeants à l'écoute des propositions

• Un environnement de travail stimulant et une équipe jeune et dynamique

• Des formations continues pour développer vos compétences professionnelles

• Un poste évolutif avec des perspectives variées

• La prise en charge du titre de transport à hauteur de 50 % et la mise à disposition de tickets restaurants

Vos missions :

• Contrôle les fichiers d’exploitations RMS utilisés par les techniciens

• Connait parfaitement les environnements des clients et partenaires sur lesquels il intervient

• Mettre à jour les rapports mensuels/ trimestriels en collaboration avec le responsable d'exploitation du compte

• Mettre à jour la base de données client et le suivi des stocks

• Prépare et enrichi les rapports

• Prépare les fichiers et les formulaires de facturation

• Crée des outils opérationnels et forme les techniciens sur ces outils

• Supervise les changements et les commandes de consommables du parc

Le chargé d'études doit toujours être attentif et alerter en cas de problèmes opérationnels.
Cette liste n’est pas exhaustive. Par ailleurs, ces missions sont susceptibles d’évolution en fonction des nécessités d’adaptation de l’entreprise à l’évolution du marché. 

Informations contractuelles :

• Contrat à durée indéterminée

• Durée du travail hebdomadaire : 35h00

• Horaire : 9h00 - 17h00 du lundi au vendredi

• Poste à pourvoir : Dès maintenant

• Situé à Puiseux-Pontoise (95) puis Saint-Ouen-l'Aumône (95) à partir de mai 2024

• Expérience : 2 à 3 ans minimum

• Salaire mensuel : 2000-2200€ brut
  

N'hésitez pas et rejoignez l’aventure RMS 😊

Nous recherchons un "savoir-faire" :

• Connaissances de l'environnement IT apprécié

• Compétences rédactionnelles et de communication

• Capacité à travailler de manière autonome

• Appétence aux responsabilités et à la priorisation des missions

• Bonnes connaissances du pack office (Excel & Powerpoint)

Mais aussi un "savoir être" :

• Ponctualité & Rigueur

• Sens de l'organisation

• Sens de la communication

• Volonté d'implication et d'apprentissage

• Esprit d'équipe et entre-aide