CHARGE DE CLIENTELE H/F

👋 Qui sommes nous ?

Depuis plus de 40 ans, le Groupe JVS édite des solutions numériques pour les collectivités locales.

Sa filiale, Panneau Pocket, créée à Lyon il y a 7 ans, est la n°1 en France des applications mobiles pour informer et alerter les habitants, avec plus de 11 500 collectivités équipées.

Notre mission est sociétale : rendre la vie des habitants plus facile et plus sereine 😊

💥Tu es curieux. se ? Découvre-nous plus en détails : https://www.panneaupocket.com/ ou télécharge notre application !

Tu souhaites intégrer une équipe dynamique et accompagner notre croissance continue ? Alors deviens notre Chargé·e de clientèle !

Pourquoi nous rejoindre ?

• Pour améliorer le quotidien des habitants en accompagnant nos clients utilisateurs (communes, gendarmeries, EPCi, ..)

• Pour conseiller les 35 000 administrateurs PanneauPocket partout en France.

• Pour renforcer une équipe très plébiscitée par nos clients : la qualité de notre team et son professionnalisme créent leur confiance.

⭐ Ton futur métier :

📈 Développe ton savoir-faire grâce à la diversité des missions :

• La prise en charge du cycle commercial et administratif : renseignements commerciaux sur appels entrants, création des comptes clients, envoi des informations de connexion et pack de communication, devis, factures et refacturation.

• La mise à jour du CRM et des bases de données prospects/clients.

• La formation à notre outil des nouveaux clients et suivi des clients en portefeuille

• Le SAV téléphonique et email des clients (tous très sympathiques)

• La fidélisation des clients pas le biais d’appels sortants

• Le suivi des encaissements et relances clients.

🚀 Développe ton autonomie :

• En intégrant une équipe polyvalente de 3 personnes dédiée à la gestion clientèle

• En travaillant en relation directe et étroite avec nos clients

👉 Ton profil :  

• Bac +2 (BTS, DUT, DEUG, autres …)

• Tu justifies de 1 à 2 ans d’expérience en gestion de la relation client.

• Tes capacités relationnelles, tes facilités d’expression orale/écrite et ta gestion des priorités sont les clefs de ton succès.

• Tu maitrises Excel ou tout du moins tu en connais les bases 

💶 Rémunération :

23-24.5K

🤑 Avantages :

Carte restaurant / prime vacances / mutuelle 

Si tu te reconnais, tu pourrais bien être la personne idéale pour rejoindre notre équipe ! #espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite 🚀

Nous vous invitons à privilégier les candidatures en ligne, les demandes par téléphone ne pouvant être traitées

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