Chargé de clientèle H/F
Rouen, France- CDI
À propos de JVS MAIRISTEM
👋 Qui sommes nous ?
Créateur de solutions de gestion et de dématérialisation depuis près de 40 ans, nous accompagnons la transition numérique des collectivités territoriales.
Nos logiciels et services sont conçus pour donner à tous les agents et élus, les moyens d'innonver pour offrir des services aux citoyens toujours plus simples, rapides et modernes.
Le poste
⭐️Missions⭐️
Tu souhaites évoluer vers un métier fortement axé sur la relation client ? Deviens l’interlocuteur/trice privilégié/e de nos clients dans la mise en place de leurs projets informatiques.
En tant que futur-e Chargé-e de Clientèle, ton accompagnement a pour finalité de rendre autonome le client.
Pour cela, tes missions s’orientent autour de deux thématiques principales :
- Tu es garant.e de la bonne utilisation de nos logiciels et de la montée en compétences des utilisateurs (formation).
- Tu leur apportes une assistance de proximité (installation, paramétrage et résolution des incidents logiciels).
En plus de la gestion de ton parc, tu peux être amené à faire des formations à la carte.
Tu n’aimes pas passer ta journée derrière un bureau ? Parfait, tu interviens auprès des clients à distance ou en face à face, quels que soient leurs besoins liés à l’utilisation de nos logiciels informatiques.
Tu ne connais le monde des collectivités locales ? Pas de problème, on te formera !
Rejoindre le Groupe JVS, c'est l'assurance d'être impliqué dans des projets innovants, de vivre une aventure professionnelle enrichissante et participer à la révolution du monde des collectivités locales.
Profil recherché
👉 Ton profil
- Ta personnalité, ton envie d’apprendre et ta pédagogie seront les clefs de ta réussite
- Tu es à l'aise en informatique et sais animer des formations à distance
- Tu as un bon relationnel
- Tu es rigoureux.se, autonome et organisé.e
Ce poste implique de nombreux déplacements. Permis B nécessaire
🤑 Avantages
Intéressement et participation + Prime vacances + Tickets restaurants 8,50€+ Mutuelle familiale + Télétravail + Véhicule de service