Chargé de Projets Services Germanophone F/F

Pionnier de la boulangerie industrielle en France, MECATHERM est un des leaders mondiaux des équipements de boulangerie industrielle et le numéro un des lignes de production de la baguette industrielle. Depuis 1964, MECATHERM conçoit et réalise des fours en continu, des machines et des lignes automatiques, exclusivement pour les acteurs industriels du secteur de la boulangerie / viennoiserie / pâtisserie.
Le groupe a installé plus de 850 lignes automatiques en fonctionnement actuel dans plus de 70 pays sur les cinq continents, et réalise 92% de son chiffre d'affaires à l'international. Il consacre une part importante de ses activités à la recherche et au développement, et assure une relation technique et commerciale directe avec ses clients.

NOTRE OFFRE 🤝
Notre position de leader sur le marché est le fruit de l’expertise et du savoir-faire de plus de 400 collaborateurs. Les possibilités de métiers au sein de notre société sont aussi larges que les produits de boulangerie que nous pouvons produire sur nos lignes de production : chargés de projets, chargés d’affaires, électriciens-monteurs, techniciens avant-projets, … Notre activité tournée vers l’international ainsi que les possibilités d’évolution vous donneront de nombreuses opportunités pour relever de nouveaux défis ainsi qu’un enrichissement personnel unique.

Nous sommes actuellement à la recherche de notre futur Chargé de Projets Services Germanophone (F/H), basé sur notre site de Barembach (67 - 40 min de Strasbourg)

VOS MISSIONS
Rattaché à la Direction Projets & Services, votre poste se compose de plusieurs activités :

Activités Principales

• Assurer en mode gestion de projet la bonne exécution des affaires vendues par le service Customer Success Manager en retrofit, maintenance, audits et interventions en coût, qualité, délai, sécurité, depuis la demande d’une offre à la réception définitive chez le client et au paiement complet ;
• Conseiller et appuyer techniquement le Customer Success Manager ;
• Suivre et veiller à la bonne application des conditions générales de garantie applicables aux clients des affaires IN (Installations Nouvelles) et facturées.

Activités lors du processus Opportunity to Order

• Analyser la demande du client transmise par le Customer Success Manager ou le client directement via un cahier des charges ou non, et définir la solution services pour répondre aux besoins du client (audit/maintenance, rétrofit, PDR, formation…) ;
• Demander les pré-études au bureau d’études pour étude de faisabilité et chiffrage quand il s’agit d’un rétrofit, en réalisant au préalable un cahier des charges interne ;
• Contribuer au processus de GO/NO GO des offres demandées par les clients jugés à risque ;
• Se déplacer si nécessaire chez le client pour prendre des mesures, collecter les informations requises pour les offres.

Activités lors du processus Order to Cash 

• Suivre et mettre en application des conditions contractuelles incluant le respect de l’échéancier du paiement ;
• Suivre le budget / marge des affaires par équipements ;
• Participer aux différents jalons du projet, depuis le kick-off client jusqu’au suivi de la période de garantie ;
• Contribuer à l’identification et traitement des sujets Fire Map (gestion des urgences) ;
• Coordonner les travaux avec le client et ses partenaires (planning de montage/mise en route, raccordements, travaux annexes préparatoires…) ;
• Garantir le bon respect des mesures de sécurité chez les clients (requêtes mesures sanitaires type Covid, moyens de manutention adéquats…).

 
Déplacements : Dans le cadre du suivi de vos projets et la gestion de la relation Client, vous pourrez être amené à vous déplacer dans le monde entier (environ 30% du temps de travail).

VOTRE PROFIL

• Vous êtes issu d’une formation type Licence Professionnelle ou diplôme d'Ingénieur en mécanique, génie industriel, automatisme ou en industrie agro-alimentaire ou en gestion de projets ;
• Vous disposez d’une première expérience de 1 à 3 ans dans la gestion de projet ;
• Vous êtes reconnu pour votre adaptabilité, votre autonomie et votre curiosité 
• Vous savez faire preuve de leadership ;
• Vous disposez de réelles capacités à travailler de manière transverse et d’une forte aptitude à la gestion de projets ;
• Vous justifiez d’un bon niveau d’allemand, à l’oral comme à l’écrit (niveau B2 minimum) et toute autre langue est un véritable avantage.