Chargé de recouvrement H/F

Le Groupe des Chalets (280 collaborateurs, 120 M€ de CA) rend le logement accessible au plus grand nombre depuis 1949 en Midi-Pyrénées. Acteur majeur du logement social sur la région toulousaine, le Groupe construit et gère des logements locatifs et des résidences en accession sociale à la propriété. Nous nous distinguons par notre capacité à proposer une offre de logements diversifiée et des services de proximité qui répondent aux besoins des habitants.
Plaçant l'humain au cœur de son métier, le Groupe est à l'écoute des modes de vie de ses habitants, de leurs besoins et de leurs aspirations, tout comme ceux des riverains, notamment lors des nouvelles opérations réalisées.
Partenaire des collectivités et des acteurs des territoires, le Groupe construit chaque projet en co-production, dans une relation d'échange et de confiance. Pleinement conscient de son rôle social, le Groupe apporte un soin tout particulier à la conception et à la qualité des logements tout en étant attentif aux aspects architecturaux, énergétiques et environnementaux.

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de recouvrement en CDD

Au sein du service recouvrement constitué de 10 collaborateurs, vous intégrez le pôle pré-contentieux et travaillez sous la direction de la Responsable du service.

Votre principale mission consiste à assurer le recouvrement des créances d'eau et de loyer auprès des locataires, dans le respect du déroulement des procédures judiciaires et des orientations définies, en relation avec tous les intervenants internes et externes à la procédure.

Pour ce faire vous êtes amené(e) à :

• Assurer la gestion des relances de locataires en retard de règlement de facture d'eau (prioritairement) et de loyer
•  Identifier les situations d’impayés
•  Négocier et assurer le suivi de plans d’apurement
•  Orienter les dossiers en fonction des situations sur un conseiller social et/ou un partenaire externe pour la mise en place de mesures sociales adaptées au traitement de l’impayé
•  Assurer la gestion administrative des dossiers (courriers, classement, factures…)
•  Assurer la gestion de dossiers de surendettement
•  Mettre en œuvre des procédures de recouvrement
• Assurer la gestion des mandataires de justice intervenant dans les procédures

Rémunération : 1650 € brut sur 13 mois + prime vacances + tickets restaurant + prime intéressement

temps de travail : 35h/semaine du lundi au vendredi sur plages horaires flexibles

Environnement de travail : vous travaillez au sein d'une de nos agences locatives située dans le secteur de Basso-Cambo à Toulouse.

En plus de connaissances juridiques en matière de procédure contentieuses acquises par une formation juridique ou immobilière (niveau BAC +2) vous avez minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement acquise chez un bailleur social, une étude d'huissier ou une agence de recouvrement.

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et notamment votre capacité d'écoute et votre capacité à désamorcer des situations difficiles.

Vous êtes rigoureux et très organisé(e) dans la gestion et le suivi de vos dossiers.

Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et Word.
Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles.