CHARGE DE RELATION CLIENTS - CUSTOMER SUCCESS OFFICER H/F - CDI - Lyon (69006)

Bon talent recherche pour l'un de ses clients un CHARGE DE RELATION CLIENTS - CUSTOMER SUCCESS OFFICER H/F en CDI à Lyon (69006). 

Notre client recherche son nouveau talent :

• start-up logiciel SaaS qui simplifie les transactions immobilière en pleine croissance, avec des opportunités d'évolutions en interne,
• création de poste, équipe de 2 collaborateurs qui assurent le bonheur des clients au quotidien : vous êtes le premier point de contact avec les clients pour les accompagner au quotidien afin de faciliter leur utilisation de la plateforme,
• package de 28/30K€ : rémunération fixe (28K à 30K selon profil) + tickets restaurant + mutuelle

Hiérarchiquement rattaché(e) au Head of Customer Success vos missions sont :

• Accompagner les partenaires et clients afin d'apporter des solutions relatives à l’utilisation de la plateforme,
• Organiser et transmettre les retours et requêtes spécifiques aux différentes équipes interne (business et produit),
• S'assurer que les partenaires et clients utilisent l'ensemble des services de la plateforme avec un partage des meilleures pratiques,
• On-boarding des nouveaux clients : formation et suivi régulier,
• Rédaction de contenu sur les thématiques juridique en immobilier et/ou sur l'utilisation du produit.

De formation BAC+3, vous avez une première expérience réussie en lien avec de la relation clientèle ou dans la vente B2B avec des notions en Immobilier ou Juridique.

Vous êtes optimiste, orienté solution et une expression écrite parfaite / très à l’aise au téléphone

Process rapide : 2 entretiens chez notre client avec possibilité de commencer rapidement votre futur CDI et possibilité de gérer un préavis.
N'hésitez plus à postuler, Bon Talent prend contact avec toutes les personnes intéressées par cette offre!