Chargé(e) d'affaires logistique e-commerce H/F

Cher(e) candidat(e),

Nous sommes ravis que le vent t'ait mené(e) jusqu’à cette annonce !

Peut-être est-ce toi, le/la futur(e) Chargé(e) d'affaires logistique e-commerce… En tout cas, nous l’espérons.

Dans un premier temps, permets nous de nous présenter.

Qui est Shippingbo ?

La première chose que tu dois te demander c’est “qui est Shippingbo” et c’est une très bonne question ! 

Shippingbo est une technologie logistique e-commerce fondée en 2016, par la société facilecomm. Nous mettons à disposition des vendeurs en ligne une technologie qui leur permet d’optimiser toute leur chaîne logistique : depuis la récupération des commandes, jusqu’à leur expédition, en passant par la préparation. 

Pour la faire très simple, on est la technologie de l’ombre qui permet à ton site favori de te livrer dans les meilleurs délais, tout en te notifiant de l’avancée de ta commande. Pas mal, non ?

Notre ambition : permettre à nos clients de proposer aux consommateurs un parcours d’achat au top, digne des géants du e-commerce ! 

Aujourd’hui, nous comptons pas moins de 1000 clients aux activités e-commerce assez variées : e-commerçants, retailers, fournisseurs, grossistes…. mais dont le point commun reste la vente en ligne ! 

Avec près de 72% de croissance en 2021 et plus d’1 milliard d’euros de GMV, nous sommes bien décidés à poursuivre sur cette lancée pour relever notre challenge ambitieux : nous imposer comme une technologie logistique SaaS leader dans le paysage européen d’ici 3 ans !

Dans le cadre de notre forte croissance et de notre développement stratégique, nous recrutons un(e) Chargé(e) d'affaires logistique e-commerce.

Le Chargé d’affaires conseille les clients et prospects sur la mise en œuvre des solutions logistique e-commerce visant à optimiser leur activité et pour contribuer à leur développement.

Il a donc une bonne connaissance des solutions SAAS commercialisées par ShippingBo (OMS, WMS, TMS, Extranet, etc…), de son secteur d’activité (e-commerce, Marketplaces, Ventes privées, technologies CMS, Logisticiens, Transporteurs, etc…) et des attentes des clients.

Évoluant dans un environnement digital, il doit prendre facilement en main les réseaux professionnels et moyens de communication digitaux utilisés avec les clients et prospects.
Pour réussir dans ses missions, il doit faire preuve de compétences technico-commerciales.

En tant que Chargé(e) d'affaires logistique e-commerce, vous serez rattaché(e) directement à la direction commerciale.

Vos missions principales consisteront à :

• Identifier des projets clients et prospects;
• Etudier des besoins et présenter des solutions ShippingBo répondant à ces besoins;
• Concevoir des offres commerciales en liaison constante avec la direction commerciale et les supports techniques concernés;
• Négocier des offres commerciales;
• Maintenir le portefeuille de clients existants et développer les revenus associés tout en développant un volant de nouveaux clients;
• Reporter régulièrement sur votre activité, vos réalisations ainsi que sur les difficultés rencontrées.

Vous serez référent commercial de vos clients au sein de l’entreprise. Pour cela :

• Vous vous assurez de la qualité des solutions et des services proposés aux clients;
• Vous mettez en place une relation suivie avec les clients vous permettant à la fois de mesurer leur niveau de satisfaction, de les conseiller et de les informer des nouvelles évolutions fonctionnelles commercialisées par l’entreprise. Vous devez donc savoir identifier ou provoquer de nouveaux besoins pour générer des ventes d’up-selling et de cross-selling;
• Vous contribuez aussi au développement de la notoriété de Shippingbo en informant les clients des évolutions de l’entreprise;
• Vous profitez de ces bonnes relations avec les clients pour identifier des prospects potentiels et bénéficier de recommandations.

Vous assurez donc un suivi personnalisé et continu des clients qui vous seront affectés.

Vous vous devez aussi de prospecter régulièrement et efficacement :

• En identifiant de nouvelles cibles de prospects à potentiel par vos propres recherches (Ex : LinkedIn, Salons, forums, sites confrères, recommandations clients, etc…) et fichiers prospects mis à disposition par l’entreprise (CRM, Datamax, etc…).
• En enrichissant systématiquement le fichier prospect du CRM avec les données collectées lors de vos recherches.

Vous serez l’interface entre les projets client et l’équipe interne (chef de projets, développeurs, onboarding, consultants ou autres suivant les cas...).

• De formation Bac+3/Master commercial et/ou technique, vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience dans le développement commercial en BtoB ou dans le secteur du SaaS/édition de logiciels;
• La maitrise des technologies informatiques et/ou un esprit technophile sera appréciée ;
• Maitrise de l'anglais (écrit et parlé);

Vous êtes force de proposition afin d'augmenter votre compétitivité et plus généralement pour répondre aux besoins des clients.
Vous savez gérer votre temps et vos priorités commerciales

Et vous, que pouvez vous attendre de nous ?

• Une formation continue pour vous permettre d’approfondir vos compétences, 
• Une équipe jeune, dynamique et soudée, 
• Une bonne ambiance et un cadre de travail sympa,
• Des afterworks,
• De la bonne humeur !

Autres Informations :

• Type de contrat : CDI
• Lieu : 31400 Toulouse (Parking et accessible en métro, arrêt Ramonville)
• Rattaché au département Commerce de l’entreprise
• Rémunération : fixe + variable avec des primes très attractives 
• Mise à disposition d’outils informatiques et d’un téléphone portable
• Tickets restaurant

>>> Venez découvrir Shippingbo et les applications client : https://www.youtube.com/watch?v=MPSikIskB1Y

La diversité occupe une place importante dans notre groupement, nous nous engageons, notamment en favorisant l'égalité professionnelle et l'emploi des travailleurs en situation de handicap. A compétences équivalentes, ce poste est ouvert à tous.