Chargé(e) de clientèle (H/F)

Toulouse CDI

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À propos de GROUPE DES CHALETS

Le Groupe des Chalets (300 collaborateurs, 110 M€ de CA) rend le logement accessible au plus grand nombre depuis 1949 en Midi-Pyrénées. Acteur majeur du logement social sur la région toulousaine, le Groupe construit et gère des logements locatifs et des résidences en accession sociale à la propriété. Nous nous distinguons par notre capacité à proposer une offre de logements diversifiée et des services de proximité qui répondent aux besoins des habitants.


Plaçant l'humain au cœur de son métier, le Groupe est à l'écoute des modes de vie de ses

habitants, de leurs besoins et de leurs aspirations, tout comme ceux des riverains, notamment lors des nouvelles opérations réalisées. Partenaire des collectivités et des acteurs des territoires, le Groupe construit chaque projet en co-production, dans une relation d'échange et

de confiance. Pleinement conscient de son rôle social, le Groupe apporte un soin tout particulier à la conception et à la qualité des logements tout en étant attentif aux aspects architecturaux, énergétiques et environnementaux.

Le poste

Au sein de notre Agence Garonne NORD situé à, Toulouse MATABIAU, vous assurez la gestion des dossiers locataires de la signature du contrat de location à sa résiliation.

Vous êtes l’interlocuteur privilégié du locataire pour toutes demandes spécifiques liées à la vie du contrat locatif et la qualité de la relation avec les locataires.


Vous intégrez notre agence en tant que chargé de clientèle, à ce titre :

  • Vous êtes garant des rencontres puis de la signature du bail (dossier locataire, APL), ainsi que de la mise à jour du bail (avenant)
  • Vous intervenez dans la gestion des dossiers de trouble de voisinage.
  • Vous gérez les demandes ou réclamations à caractère locatif et envoyez les courriers de réponse aux locataires.


Rémunération et Avantages du poste : 

  • Entre 1690€ et 1800€ brut/mois selon profil + Prime 13ème mois + Prime Vacances (63.51% du smic brut)


Conditions du poste :

  • 35h/semaine , horaires modulable
  • 27 jours de Congés Payés par an, 18 RTT par an, tous les ponts sont offerts.
  • tickets restaurant (valeur de 9.50 €), Mutuelle d'entreprise
  • prime d’intéressement selon les résultats de la société



Profil recherché

  • Vous êtes issu(e) d'une formation BAC+2 type BTS Professions Immobilière et avez une expérience en gestion locative chez un bailleur ou en agence locative.
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre aptitude et aisance dans la gestion de dossiers administratifs.
  • Vous êtes également doté(e) de très bonne capacités relationnelles et un grand sens de l’écoute.
  • Vous êtes organisé(e) et savez travailler en équipe.
  • Une bonne appropriation des outils informatiques est nécessaire.
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