PMO progiciel H/F

Act21 (Groupe Artal), est un acteur indépendant, éditeur de logiciels d’aide à la décision pour le pilotage, l’évaluation et le reporting de démarches stratégiques (Développement durable, RSE, politiques publiques…).

Act21 développe sa propre suite de logiciels web et accompagne ses clients pour la mise en place de ces outils (paramétrage, conseil et structuration des données, formation, conception de restitutions, suivi…). Act21 développe également des solutions sur mesure pour certains clients dans son secteur d’activité à savoir la collecte et la consolidation de données stratégiques.

Nous accompagnons des organisations du secteur privé (grands comptes dans tous les secteurs d’activités ; grande distribution, bancaire, jeux vidéo) et des organisations du secteur public.

Les missions de l’équipe projet sont :

▪ L’accompagnement des clients de l’avant-vente au support (proposition commerciale, soutenance, gestion de projet, planning, ateliers, structuration des données, paramétrage, formation, support),

▪ Le suivi des versions des solutions logicielles : suivi des demandes d’évolution des clients, test des versions, réalisation des jeux de données à l’équipe de développement,

▪ La réalisation des documentations liées aux projets et au logiciel (guides d’utilisation, support de formation, documentation commerciale).

L’équipe projet se compose de 5 personnes, aux profils différents mais complémentaires.

Au sein de l’équipe projet, sous la coordination des chefs de projet, vous participerez à la mise en place des projets de la société et le suivi des clients.

Vos principales missions seront :

▪ Participer à la mise en place des projets :

o Participation aux ateliers de compréhension du besoin et rédaction des comptes-rendus,

o Structuration des données des clients et préparation des données pour intégration dans la solution,

o Test avant mise en production,

o Formation des utilisateurs,

o Rédaction de documentation (guides d’utilisation dédiés…).

▪ Participer aux phases d’implémentation de la Solution pour les projets :

o Paramétrage et structuration des données,

o Implémentation de fichiers de données,

o Réalisation des recettes,

o Vérification de l’exploitation possible des données (restitutions),

o Rédaction de documentation.

▪ Accompagnement et aide clients au quotidien : assistance, qualification et résolution d’anomalies, évolution, conseil….

▪ Recherche & Développement :

o Veille réglementaire,

o Echange avec l’équipe de développements pour la mise en place d’évolutions fonctionnelles.

Vous serez en lien avec toute l’équipe projet mais également l’équipe de développement. En relation régulière avec les clients, vous participerez à la détection d’attentes de la clientèle visant à adapter nos solutions à leurs besoins. Intégrant une structure à taille humaine, vous ferez l’objet d’une grande autonomie.

Formation supérieure (Master, Ecole de commerce, IAE…) ou expérience professionnelle similaire de 2 ans minimum.

Compétences impératives :

• Maîtrise des outils bureautiques (notamment Excel),

• Rigueur (traitement de données),

• Capacités d’écoute et bon relationnel,

• Communication orale et écrite.

Compétences que vous aurez à maitriser lors de votre poste :

• Concepts de bases de données (pas de compétence technique requise),

• Méthodologie et outils de tests fonctionnels.