Chargé(e) de recouvrement

LB Développement Outre-Mer est à la fois un organisme de formation et un cabinet conseil en ressources humaines.

C’est une équipe pluridisciplinaire de 15 collaborateurs. Nos consultants disposent d’une expérience sur le champ des ressources humaines, de la formation et du handicap.

Nous recrutons un profil expérimenté de superviseur en centre d'appels.

LB Développement recrute pour son client 1640 finance, des Chargés de recouvrement H/F en alternance à Elancourt (78).

DESCRIPTION DU POSTE :

Le chargé de recouvrement H/F contacte par téléphone le débiteur, ou le rencontre en face à face, pour obtenir le recouvrement de sa dette pour le compte du créancier. Il effectue le recouvrement, amiable ou judiciaire, de créances civiles ou commerciales. 

Les tâches principales :

·     Prise de contact téléphonique avec les clients en retard de paiement pour obtenir un recouvrement de la dette ;

·     Recueil des arguments des débiteurs sur les causes de l'impayé ;

·     Mise en place des échéanciers avec les clients ;

·     Organisation des suivis et des relances clients ;

·     Gestion des encaissements ;

·     Mise à jour des dossiers clients.

 Vous êtes issu(e) d’une formation de niveau minimum BAC dans le domaine commercial, de la comptabilité, juridique ou autodidacte passionné(e) avec une expérience significative dans ces secteurs ;

D'un naturel ouvert et dynamique vous avez le sens du travail en équipe et le goût du contact téléphonique. Au quotidien, vous ferez preuve de calme, de ténacité, de persévérance et de pédagogie tout en restant à l'écoute de vos interlocuteurs.

Au contact des clients, ces qualités vous permettront de mener à bien les entretiens dans une démarche constructive afin de régulariser vos dossiers.

Postes à pourvoir Janvier 2022.