Chargé(e) de Recouvrement F/H

Rejoindre l'Opac du Rhône, acteur majeur de l'habitat social au sein du département du Rhône, c'est faire le choix d'une entreprise dynamique, centenaire, à taille humaine. Forts de notre réseau de 3 agences de proximité (Brignais, Tarare et Villefranche), nos 250 collaborateurs œuvrent au bénéfice de nos locataires et des collectivités territoriales, en proposant un habitat de qualité et agréable à vivre.

Si vous êtes motivés, animés par l’engagement social et le sens du service client (clients externes et internes) : postulez ! 

L’Opac du Rhône vous apportera un cadre de travail agréable et les avantages sociaux de nos accords d’entreprise et de la convention collective nationale des OPH.

Rattaché(e) au responsable du service Contentieux, le(la) chargé de recouvrement amiable contribue à la prévention et à la réduction des impayés.
Il participe à l'articulation du traitement de l'impayé entre le pré-contentieux et le contentieux.

Recouvrement:

• Vous proposez et menez des actions spécifiques pour traiter l'impayé et améliorer le recouvrement.
• Vous assistez aux réunions en agences/siège liées aux impayés,
• Vous accompagnez les chargées de clientèle dans une démarche de performance
• Vous travaillez en transversalité avec tous les services impliqués dans le traitement des impayés
• Vous gérez les dossiers de surendettement des agences

Administratifs:

• Vous venez en soutien de chargées de contentieux en traitant les engagements de procédure auprès des huissiers (scan des baux etc...) les saisines CAF/CCAPEX.
• Vous traitez la facturation des actes.
• Renseignez la base informatique pour garantir la fiabilité de l'information.

Force de conviction, objectivité
Organisation et rigueur

Vous avez le sens des chiffres ainsi qu'un excellent relationnel et une bonne culture client.
Vous avez des capacités à travailler en équipe et le sens du reporting.

Vous êtes titulaire d'un Bac minimum et/ou expérience ou formation dans le domaine juridique.
Vous maîtrisez le pack office et particulièrement Excel, la connaissance d'ARAVIS serait un plus.

Expérience confirmée sur un poste similaire
Connaissance du secteur du logement social appréciée.

Avantages actuels :

• Aménagement du temps de travail sur un cycle de 2 semaines (1 semaine à 5 jours et 1 semaine à 4 jours de travail)
• Tickets restaurant : Prise en charge à 60%
• Abonnement de transports en commun : Prise en charge de 70 %
• 1 semaine supplémentaire de congés payés soit 6 semaines au total
• Accord d’intéressement et Plan d’Epargne Entreprise
• Mutuelle d’entreprise
• Prévoyance : Prise en charge à 100%
• Compte Epargne Temps
• CSE

Site facilement accessible en transport depuis le centre-ville de Lyon (à 20-25 min de gorge de loup ou de la gare Saint Paul)