Chargé(e) Service Client & Administration des ventes

Sartrouville CDI

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À propos de GEYVO ILE DE FRANCE

Le GEYVO Île-de-France est un groupement d'employeurs qui recrute en CDI des salariés pour les mettre à disposition d'une ou plusieurs sociétés.

A temps partiel ou à temps plein, selon les attentes, vous travaillez sur la base d'un planning hebdomadaire régulier, au sein d'une ou plusieurs sociétés.

La variété des missions, la diversité des environnements, la pluralité des équipes... c'est la richesse professionnelle.

 Nous recherchons aujourd’hui un(e) Chargé(e) Service Client & ADV (temps plein, en CDI) pour un leader dans la fabrication et la distribution de produits pour les marchés de l'Optique et de la Photonique basé à Sartrouville (78).

Le poste

Au sein de la filiale France , à taille "humaine"

  • Assurer le suivi des demandes des clients et de leurs commandes à distance, pour l’ensemble des clients de la Société et pour tous les produits de la gamme de produit, en collaboration avec la direction commerciale.
  • Renseigner les clients par téléphone, courrier ou courriel sur les prix et les délais.
  • Rédiger et envoyer les devis.
  • Traiter les commandes en s’assurant que les données qui figurent sur les bons de commandes sont suffisantes pour qu’elles soient traitées dans les meilleures conditions.
  • S’assurer que les commandes ne contreviennent pas aux règles d’exportation.
  • Mettre à jour la base de données clients grâce au logiciel de gestion intégré.
  • Informer les clients de l’enregistrement de leur commande ou de leur retour de marchandise en leur faisant parvenir une confirmation.
  • Informer les clients de tout changement jusqu'à la livraison complète de la commande ou de la clôture du retour.


Rémunération : 31k€ brut annuel

Forte progression possible en quelques années

Profil recherché

  • formation : minimum BAC+ 2
  • première expérience professionnelle souhaitée, avec des clients professionnels et dans un secteur et une entreprise ayant demandé de la rigueur
  • Vous aimez vous mettre au service de vos clients, vous savez leur apporter des solutions rapidement tout en restant authentique
  • Vous savez jouer en équipe, vous faites preuve d’intelligence émotionnelle, d’empathie et vous vous épanouissez en étant solidaire de vos collègues et de vos coaches
  • Vous maitriserez nos processus pour répondre rapidement aux demandes clients
  • Vous maitriserez les outils informatiques et technologiques nécessaires à l’accomplissement de vos missions (ERP, CRM)
  • Vous aurez compris les spécificités liées aux secteurs d’activités de nos clients
  • Vous aurez appréhendé les différentes familles de notre portfolio produits
  • il vous faut être à l’aise avec l’Anglais, car c'est la langue du groupe (produits , services , livraisons)
Sartrouville
CDI
Commercial
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