Chef des Opérations Mobilités Electriques

La Société Monégasque de l’Electricité et du Gaz est l’acteur historique de la distribution, production et fourniture d’énergie sur l’ensemble du territoire de la Principauté de Monaco. Elle gère également la maintenance et l’exploitation de l’éclairage public et d’une centrale de chaud et de froid urbains.
Acteur majeur de la transition énergétique à Monaco, la SMEG diversifie de plus en plus ses activités au travers de nouvelles offres variées :

• Energies renouvelables ;
• Mobilité électrique ;
• Services numériques.

Rejoindre la SMEG et ses filiales c’est :

Participer à une ambition commune pour une énergie responsable et relever des défis technologiques à hauteur de vos ambitions.
Nos collaborateurs travaillent avec passion et enthousiasme et nous portons une attention particulière au développement des compétences et à l’évolution des carrières.

Enjeux

Assurer la sécurité, l'excellence opérationnelle et la satisfaction de nos clients pour l'exploitation de nos services de mobilité électrique (evzen) et mobilité partagée (Mobee).

Mission générale

Assurer le bon fonctionnement opérationnel et commercial de nos services de mobilité électrique et mobilité partagée, à Monaco et en France.

Activités principales

• Encadrer les équipes opérationnelles et piloter l'ensemble des opérations en lien avec nos activités de mobilité électrique et mobilité partagée (exploitation technique et commerciale, assistance client 24/7);
• Assurer le respect du cadre Sécurité Protection Santé pour ces mêmes opérations;
• Gérer les contrats et l'ensemble du processus de facturation et de collecte des paiements dans le cadre de la commercialisation de nos services auprès des utilisateurs finaux;
• Contribuer, en lien avec les Chargé(e)s de Mission, au suivi de nos partenaires et fournisseurs;
• Assurer la satisfaction des utilisateurs finaux et le respect de nos engagements sur la qualité de service;
• Suivre les indicateurs de performance et de maîtrise.

Formation
Bac +5 Ingénieur

Expérience
Au moins 5 ans dans des fonctions d'encadrement équivalentes

Compétences
Anglais demandé
Management des habilitations électriques

Savoir-être
Organisé, rigoureux, flexible