Chef(fe) de projet de télémédecine

TokTokDoc est un acteur de santé en télémédecine dont l’ambition est de faciliter l'accès aux soins (notamment en EHPAD , mais pas que!) par son outil technologique développé et en constante évolution grâce à une équipe IT passionnée 👩💻 , mais aussi par son accompagnement organisationnel assuré par une équipe d'infirmières spécialisées dynamiques et à l'écoute 👩⚕️ et de ses chefs de projets rigoureux et engagés.

Nous vous proposons de travailler avec une start-up innovante de près de 50 collaborateurs à forte croissance 🚀 et qui continue à faire ses preuves dans toute la France.

Notre objectif : permettre aux patients, aux familles, aux aidants et à tous les acteurs de la chaîne du soin de gagner en efficacité, en bien-être et en sérénité.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet de Télémédecine H/F.

TokTokDoc propose à ses clients, principalement des structures médico-sociales, l’accès à une solution logicielle de télémédecine. C’est bien, mais ce n’est pas suffisant : les enjeux d’un projet de télémédecine en établissement sont essentiellement organisationnels (sensibiliser les équipes, former les utilisateurs, identifier les cas d’usages à fort impact, mobiliser les médecins de proximité). C’est là que vous intervenez 🙂

Votre rôle sera de représenter l’expertise métier de TokTokDoc dans votre région et d’accompagner les clients dans la mise en place, le bon fonctionnement et l’autonomisation des équipes sur le projet de télémédecine. Vous assurerez un rôle de soutien et de référent. 

Vos missions principales seront les suivantes : 

Cadrer le projet télémédecine (nouveaux clients)

• Recueillir et analyser les besoins des établissements 

• Participer à l’élaboration et à la rédaction de la stratégie de mise en place du projet de télémédecine dans chaque établissement avec tous les interlocuteurs (médecins, équipe de soins, famille, ...)

• Mettre en valeur les acteurs clés et leur rôle dans le projet de télémédecine

• Rechercher, cibler et projeter les équipes dans des cas d’applications en télémédecine

• Comprendre l’organisation du bassin médical de proximité et proposer selon les cas une stratégie d’enrôlement des médecins de proximité ou de recourir aux médecins partenaires de TokTokDoc

Déployer la solution (nouveaux clients)

• Accompagner la mise en place du projet de télémédecine en assurant la conduite du changement

• Former au logiciel et aux outils TokTokDoc

• Former aux différents objets connectés que l’établissement pourrait être amené à utiliser, conformément au catalogue proposé par TokTokDoc

Suivre le projet

• Assurer un suivi personnalisé des usages (quantitatifs) et de la satisfaction des clients (qualitatifs)

• Pérenniser la relation client en assurer un accompagnement de proximité en recourant aux outils et process définis en interne

• Alimenter le reporting des projets

• Ouvrir et projeter les équipes vers de nouveaux cas d’application en télémédecine

• Créer, maintenir et partager la documentation en lien avec les projets suivis

• Veiller au respect des normes et des standards, notamment ceux en lien avec la sécurité et l’éthique

• Prise de contact avec les médecins (généralistes et spécialistes) dans le cadre du projet de télémédecine des établissements clients

• Présenter les nouvelles fonctions du produit et des outils TokTokDoc et accompagner à leur prise en main

• Support de tout premier niveau pour les clients, avec l’appui du service Support – IT dès que nécessaire

• Etre relai des diverses informations et changements en lien avec TokTokDoc et la télémédecine, utile à l’équipe et à la vie du projet de télémédecine

Autres missions

• Collaborer avec les différents départements de l’entreprise TokTokDoc

• Contribuer à l’élaboration de nouveaux process, outils et méthodes pour accompagner l’usage et augmenter la satisfaction client.

De formation  soignants et/ou parcours atypique dans le secteur santé et médico-social, vous êtes attiré(e) par les services innovants, la santé et le digital.
Vous avez à cœur de vous investir dans une aventure entrepreneuriale et humaine où innovation et santé sont liées.

Vous disposez d’une première expérience réussie dans le secteur santé, avec connaissances de la structuration /réglementation associées. Appréciant la variété des responsabilités confiées dans une société en développement, vous faites preuve d’agilité, d’engagement et d’organisation. Vous détenez des compétences relationnelles et rédactionnelles élevées, vous êtes à l’aise avec le numérique. Vous aimez convaincre vos interlocuteurs, vous savez faire preuve de leadership

Vous êtes motivé(e) par le challenge que nous proposons et par l’opportunité de construire votre poste dans un environnement très dynamique. Vous pensez que votre vision du métier est cohérente avec notre ambition ? Alors rejoignez-nous !