Chef(fe) de service (social - hébergement d'urgence) H/F - CDI

Habitat et Humanisme Rhône propose des solutions innovantes allant de l’hébergement d’urgence au logement accompagné dans des quartiers équilibrés. L’association gère environ 3000 logements dans le Rhône (CHU, CHRS, pensions de famille, résidences intergénérationnelles, logements individuels, …).

En 2022, près de 7500 personnes ont été accueillies et/ou accompagnées dans leur projet d’insertion par une équipe de 700 bénévoles et 200 salariés. L’association propose des parcours adaptés aux besoins de chaque personne avec l’objectif de créer du lien et de favoriser l’autonomie.

Rejoignez l’association en tant que Chef(fe) de Service ! Au sein du Pôle Hébergement, vous intervenez sous la responsabilité du Chef de Pôle. Dans un contexte de forte évolution et de structuration, vous coordonnez plusieurs dispositifs d’hébergement d’urgence en lien avec l’accueil, l’hébergement et l’accompagnement de publics en grande précarité.

Poste à temps plein en CDI, statut cadre. Permis B nécessaire pour effectuer les déplacements fréquents sur les différents sites. 

Vos missions :

Vous assurez le pilotage managérial et opérationnel de l’ensemble de votre périmètre d’activité, en coordonnant une équipe plurifonctionnelle (responsables de sites, chargés de mission sociale, chargés d'accueil et d'animation, bénévoles). Vos missions sont les suivantes :

• La mise en œuvre du projet :

o   Promouvoir la place centrale du résident : veiller à la qualité de l’accueil des résidents, favoriser leur participation, veiller à la mise en œuvre des actions d’accompagnement.
o   Gérer les liens avec les mairies des différentes communes, mettre en place et animer des partenariats, en particulier avec les CCAS, les écoles et associations locales afin de collaborer efficacement et d’intégrer ces ressources à l’accompagnement des familles.

•  Le management de l’unité d’activité :

o   Encadrer et gérer les RH : définir le cadre d’intervention de chacun, organiser la transmission de l’information (montante et descendante), participer au recrutement et à la formation, développer les compétences
o   Participer à l’élaboration et à la gestion des budgets
o   Rendre compte des actions réalisées (indicateurs, bilans, rapports)
o   Être garant de mise en œuvre de la démarche qualité engagée par l’association au sein de chaque dispositif

• L’animation et le développement du réseau partenarial : mettre en place et animer des partenariats adaptés, communiquer en externe, faire le lien entre les différents acteurs des dispositifs et représenter Habitat et Humanisme Rhône auprès des différentes instances.

Ce poste est fait pour vous si :

✨ Vous êtes titulaire d’un bac +4/5 en Travail Social ou en Economie Sociale et Solidaire (CAFDES, CAFERUIS, Master…) et vous justifiez d’une expérience managériale confirmée en responsabilité de structures type CHU/CHRS ;

✨ Vous avez des connaissances sur la réglementation de l’hébergement et/ou des dispositifs d’accompagnement au logement ;

✨ Vous êtes impliqué(e) au quotidien pour mener à bien vos missions et vous souhaitez participer au développement d’une association en croissance.


Vous vous épanouirez dans notre association si :

✨ Vous êtes dynamique, vous aimez travailler dans un environnement stimulant et collaboratif ;
✨ Vous êtes doté(e) d’une excellente aisance relationnelle, vous êtes curieux(se) et vous savez vous adapter à différentes situations et prendre le recul nécessaire ;
✨ Vous faites preuve de discrétion et de bienveillance.

Processus de recrutement :

☀️ Envoyez-nous votre CV et votre LM en cliquant sur le lien :
☀️ Nous vous contactons pour un premier échange téléphonique ;
☀️ Nous organisons un à deux entretien(s) avec la Responsable d’équipe, la Cheffe de service social, et les chargés de recrutement.

Et si c'est positif, vous trouverez chez Habitat et Humanisme Rhône …

Un travail en équipe pluridisciplinaire avec vos collègues salariés et bénévoles des services insertion professionnelle, santé, escales solidaires, gestion locative adaptée et comptable, … ;

☀️ Une ambiance positive et dynamique ; un management bienveillant (flexibilité et autonomie) ;
☀️ Un parcours d’intégration et de formation ; des possibilités d’évolution et de mobilité interne ;

☀️ Différents avantages tels que :
✨ Un environnement de travail agréable avec possibilité d’une journée de télétravail par semaine ;
✨ Une demi-journée non travaillée chaque semaine (36h/semaine sur 4,5 jours du lundi au vendredi)
✨ Un 13e mois versé en deux fois dans l’année
✨ 25 congés payés + 3 congés mobiles + 6 RTT
✨ Des tickets restaurant d’une valeur de 8.40€ par jour, prise en charge à 60% par l’association
✨ Une bonne mutuelle familiale
✨ Une prise en charge à 50% de vos frais de transports et une politique de remboursement pour les transports durables 🚴
✨ Une flotte de véhicules hybrides et de vélos électriques pour les déplacements professionnels
✨ Un Comité Social et Economique (CSE)

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