COMMERCIAL BACK OFFICE (H/F)

Le groupe TECHMAN-HEAD offre a ses clients du secteur MRO (Maintenance, Repair and overhaul) aéronautique et aux compagnies aériennes, en France et dans le monde, une gamme exhaustive de produits et prestations liés à la maintenance au sol des avions et des hélicoptères, des broches à billes aux bancs d’essais d’accessoires hydrauliques, en passant par les tripodes, les chariots moteurs et tous les outillages et GSE (Ground Support Equipments) aéronautiques nécessaires.

Placés sous la responsabilité directe du Directeur Commercial Groupe, vous travaillez en étroite collaboration avec le service achat. Véritable garant(e) de la satisfaction des clients et du bon fonctionnement du service, vous prenez en charge le traitement administratif et commercial des offres et transmettez les informations clefs aux commerciaux afin qu’ils assurent au mieux leur mission.

Missions :
Périmètre d’activité (la liste n’est pas exhaustive) :
·       Réalisation des offres standard en coordination avec les commerciaux, l’équipe technique et l’équipe des Achats,
·       Gestion de la relation client : contact, appel, relance, retour client,
·       Mise à jour des informations dans l’ERP afin de garantir la qualité des informations de prix et de délai,
·       Gestion logistique et administrative des évènements du type Salons et expositions (réservation, commande de goodies, plaquettes, organisation, …)
·       Participation à certains salons (France et/ou étranger),
·       Participation à la mise à jour du site internet Groupe et à l’animation de la communication sur LinkedIn,

Compétences :
·       Un niveau d’Anglais professionnel (lu, écrit et parlé) est indispensable.
·       L’Allemand serait un plus, espagnol et/ou autres également
·       Une bonne maitrise de Microsoft Office (Word, Excel & PowerPoint)
·       Connaissance des logiciels d’ERP (idéalement TopSolid)
·       Une sensibilité à la communication/marketing social média est un plus.

 Profil recherché :
Autonome, rigoureux (se), tenace ; vous savez faire preuve de détermination afin d’obtenir les informations qui vous manquent afin de mener à bien votre mission.
Polyvalent(e), vous êtes capable d’intervenir sur différents sujets en parallèle, en gérant votre temps et vos priorités.
Vous savez rendre compte communiquer avec vos collègues et hiérarchie