Sales Executive Senior - solutions e-commerce (H/F)

Ressources&Co est un cabinet de conseil accompagnant des PME dynamiques dans leur secteur, suite à une phase d'amorçage réussie ou une validation de leur Business Modèle.

Qui accompagnons nous ? 
Depuis 2004, notre client imagine et réalise des plateformes digitales uniques pour le web et le E-Commerce.

Loin des longs discours, la création de l’Agence repose avant tout sur la volonté de ses fondateurs d’apporter une réponse précise, efficace, créative et performante à l’ensemble des acteurs du E-Commerce les plus exigeants.
C’est pourquoi elle rassemble aujourd’hui une équipe d’experts prêts à intervenir dans toutes les étapes clés de votre projet pour en assurer le succès : conseil, design, développement, connexion aux systèmes d’informations, maintenance et accompagnement.

Cette synergie de talents ayant le même sens du service et du travail bien fait vous garantira la création d’un site soigné, de qualité et performant.
De plus, comme tous les projets et les relations que nous développons sont créés pour durer, nos équipes vous accompagneront au-delà même de la mise en production du site pour vous proposer un service de maintenance & d’évolution, la connexion à de nouveaux systèmes d’informations ou encore l’acquisition de trafic.

Vous êtes un(e) commercial(e) complet(e) et rigoureux(se), capable de fidéliser, de conseiller, de performer tant que la qualité et l’expertise sont au rendez-vous ? alors votre place est au sein de notre équipe commerciale et votre épanouissement sera total dans notre Agence.

Vous intégrerez notre pôle commercial et travaillerez en étroite collaboration avec les consultants avant-vente ainsi qu’avec le pôle projets et les équipes techniques.

Vos missions sont les suivantes :

- Vous développerez et fidéliserez le portefeuille clients de l’agence
- Vous qualifiez les clients entrants
- Vous mettez à jour quotidiennement le pipe commercial
- Vous analyserez les attentes et besoins des clients existants / prospects
- Vous élaborerez une réponse sur-mesure aux besoins des prospects en collaboration avec un consultant avant-vente dédié
- Vous établirez un chiffrage basé sur le temps à passer défini par l’équipe de production et le consultant avant-vente dédié
- Vous répondrez aux appels d’offres, rencontrerez les prospects et démontrerez / soutiendrez vos propositions, tout en prenant en compte les ressources financières, humaines et commerciales de l’agence
- Vous assurerez le suivi commercial des prospects et clients en collaboration avec les équipes projet mobilisées
- Vous échangerez avec les partenaires technologiques de la société
- Vous participerez aux événements en lien avec les offres commerciales de l’entreprise

Le contexte de leur développement :
Participer au développement du réseau,
Participer à plus value a apporter dans le workflow, échange avec les ref technique,
Objectif de l'agence est de 2 millions de CA pour 2022,
Panier moyen 300K€ Le sales rentre un projet tous les 2 mois en moyenne.

Une grosse partie du développement devra se faire sur la fidélisation et l'up sales des clients.
Prospection téléphonique a venir sur le développement de l'activité sur l'offre CRM par exemple.

Compétences techniques

- Maîtrise de la mise en place d’un plan d’action commercial
- Bonnes connaissances de l’écosystème digital
- Aisance orale et écrite en Français et Anglais
- Compréhension des composants d’un système d’informations : plateforme e-commerce, ERP, PIM, CRM etc.
- La connaissance des solutions Magento, Akeneo, OroCommerce, HubSpot, DotDigital est un plus
- Une première expérience à un poste similaire est appréciée

Qualités humaines

À l’écoute
Bon relationnel et à l’aise dans l’échange
Sens du travail en équipe
Rigoureux(se) et consciencieux(se)
Perséverant(e)
Positif(ve)
Capacité d’anticipation
Proactif(ve)