Conseiller clientèle dans l’ameublement / bilingue français-espagnol H/F

Schmidt Groupe, 1er fabricant dans l'aménagement de l'habitat en France et 5ème fabricant européen poursuit sa croissance en développant de plus en plus fortement sa présence à l’international avec ses deux réseaux de distribution : SCHMIDT et CUISINELLA.

Avec 6 usines en Europe, plus de 700 magasins et plus de 7000 personnes participant au développement de nos marques, Schmidt Groupe est avant tout une énergie humaine qui ne cesse de grandir !

Notre ambition ? Devenir d’ici 2025 le groupe européen aux deux marques d’aménagement sur-mesure préférées des consommateurs.

Aujourd'hui, nous sommes à la recherche de nouveaux talents prêts à participer à une véritable aventure humaine ! Nous recrutons des personnes qui adhèrent à nos valeurs et qui sont motivées par nos challenges.

Schmidt Groupe offre à celles et ceux qui s’engagent à ses côtés, la garantie de se forger un avenir sur-mesure car notre philosophie humaine repose sur la passion et la proximité de ses clients et de ses collaborateurs.

Chacun est ambassadeur aussi bien d’un savoir être que d’un savoir-faire ; alors n’attendez plus pour rejoindre notre pépinière de talents !

Enjeux :
 
Dans le cadre de notre développement à l’international, Schmidt Groupe recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour l’ensemble de notre réseau de magasins (Schmidt et Cuisinella) et plus particulièrement pour nos partenaires basés en Espagne. Intégrer à une équipe de 5 personnes, il/elle aura pour mission de traiter les commandes spécifiques et apporter son support technique au réseau pour les produits liés à l’habitat (rangement, dressing etc…).
 
Missions :
 

• Garantir le traitement des commandes et le respect des délais pour l’ensemble des pays et plus particulièrement l’Espagne
• Apporter ses connaissances produits/outils aux magasins dans le cadre de dossiers clients complexes et nécessitant un support technique
• Apporter son expertise technique dans le cadre de SAV
• Communiquer et faciliter les échanges avec les autres services concernés (qualité, commerce, configuration technique…)
• Participer à l’amélioration continue du service et de ces processus 

Ce que nous attendons :
 
Vous maitrisez l’espagnol, vous avez un excellent relationnel et une forte appétence pour le service client ? Postulez ! Nous nous chargeons de vous accompagner afin d’acquérir les compétences techniques nécessaires pour la maitrise de ce poste.

• Bac +2 assistant de manager/ commerce/ LEA ou équivalant
• Idéalement, première expérience professionnelle en B to B ou B to C
• Forte orientation du service client, pédagogie, capacité à argumenter, excellent relationnel, bonne expression écrite et orale
• Capacité à raisonner dans l’espace
• Maitrise de l’Espagnol indispensable (minimum B2/C1)