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À propos de Val Software

VAL Software s’engage pour le développement de la formation et des talents en Europe.

Notre credo est « Bien plus que des logiciels » !

Depuis plus de 35 ans, nous concevons et commercialisons des logiciels de gestion à destination notamment des organismes de formation, des centres de formation internes aux grandes entreprises. La société est leader européen sur ce marché, en particulier, en France et en Belgique.

Basés en France à Toulouse (siège social) et Paris, à Bruxelles et à Genève, nous employons aujourd’hui plus de 80 collaborateurs. En croissance année après année, la société réalise aujourd’hui un chiffre d’affaires de 6,9M€. 


Nous rejoindre, c'est faire partie d'une équipe d'experts et de passionnés qui mettent à profit leurs compétences et leurs qualités au service des nouvelles technologies. L’humain, l’égalité et la diversité, la convivialité, le respect, ou encore la solidarité, sont autant de valeurs que nous véhiculons à travers notre politique sociale. 

 

Révélez-vous et rejoignez-nous chez VAL SOFTWARE 

Le poste

Rattaché(e) à la Responsable Support, au sein de la Direction de la Business Unit ENTREPRISES, au sein d’une équipe de 5 personnes, votre mission sera dédiée au traitement des demandes clients en matière d'utilisation de nos logiciels, c’est à dire :


·        Réceptionner et qualifier les dossiers entrants

·        Aider les utilisateurs en 1er niveau ou orienter les demandes vers les bons interlocuteurs

Profil recherché


Compétences requises :              

·        Vous êtes titulaire d’un Bac à Bac+3 avec de réelles compétences rédactionnelles et orales.

·        Vous avez une première expérience (minimum 2 ans) dans un Service client

·        Vous avez une bonne maîtrise de l’outil informatique et du Pack office

·        Vous avez une bonne maîtrise de l’orthographe et de la syntaxe

·        De bonnes connaissances techniques en SQL sont un plus.

·        Vous avez un attrait pour l’informatique et la technologie

·        Un bon niveau d’anglais sera apprécié notamment en écrit afin de répondre aux clients internationaux.

·        Orientation client, organisation, rigueur, goût du relationnel et de la communication, sens du service et de l’écoute sont autant de qualificatifs qui vous définissent.



Notre politique RH vous garantit un suivi individuel régulier pour vous accompagner dans votre évolution de carrière. Package salarial attractif (variable, tickets restaurant, intéressement …).

Blagnac
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