Support Clientèle Revenue Management H/F

À propos de l’entreprise CTOUTVERT :
Ctoutvert est une société basée à Toulouse d’environ 80 employés et ayant une antenne à Montpellier. Elle est spécialisée dans le développement de systèmes de réservation en ligne, outils CRM, analyse BI et portails web dans le domaine du tourisme (principalement pour des campings et des villages de vacances situés partout en Europe). Avec plus de 840 000 réservations par an, Ctoutvert est leader dans son domaine et est en croissance constante - autant en activité qu'en taille - depuis ses débuts. Ctoutvert propose à ses salariés un cadre de travail convivial alliant cohésion entre les salariés, confort et flexibilité, notamment au travers de sa localisation au centre de Toulouse et d’une accessibilité au télétravail facilitée. 

Nous vous proposons un poste d’accompagnement et de conseil auprès de nos clients – dirigeants d’établissements touristiques de plein air - tout au long de la saison sur nos outils de revenue management.
Vous participez à l’évolution des prestations proposées pour se rapprocher des besoins du client.
Vous participez à la vente ou aux démonstrations sur le produit avant achat en assistance du responsable commercial.
Vos missions seront les suivantes :
·     Assister et aider les gérants d’établissements à paramétrer l’outil de Revenue Management ;
·     Conseiller les établissements grâce aux différents leviers d’analyse à votre disposition ;
·     Surveiller le marché au global et les statistiques sur différentes périodes de séjours ;
·     Contrôler la cohérence des prix pratiqués par certains hébergeurs ;
·     Analyser les indicateurs de performance RM (taux d’occupation, le prix moyen et le revenu par emplacement) pour les établissements ; 
·     Être force de proposition afin d’aider à l’évolution du service et de l’outil technique ;
·     Faire des démonstrations de l’outil à des prospects intéressés en assistance au service commercial. 

Détails de l’offre :
·    Type de contrat : contrat CDD avec possibilité d'évolution vers un CDI
·    Date de prise de poste : dès que possible.
·    Temps de travail : 35h, horaires de bureau.
·    Poste basé à Toulouse – Compans Caffarelli - avec possibilité d’accès au télétravail (après la phase de formation initiale).

Contrat et rémunération :
Salaire brut annuel sur 12 mois : entre 24 000€ et 26 400€ suivant profil, avantages inclus :

• Titres restaurant dématérialisés
• Participation
• Autres avantages sociaux

De formation Bac+2 à Bac+4 ou équivalent, vous avez connu une première mission réussie en tant que Revenue Manager,
Les compétences requises pour le poste proposé sont les suivantes :
·       Vous êtes diplômé(e) en hôtellerie ou par une école de commerce, idéalement avec une spécialisation en Revenue Management.
·       Vous avez un profil qui privilégie analyse et prise d’initiatives : ils seront les maîtres mots pour réussir pleinement votre mission.
·       Vous savez être force de proposition et présenter vos idées.
·       Vous avez une facilité dans le relationnel, dans le conseil et la formation. Vous savez rendre clairs et accessibles des concepts complexes.
·       Vous aimez la création la diffusion de conseil à travers des contenus originaux.
·       Vous avez une connaissance dans le tourisme et maitrisez les notions de Revenue Management dans une structure réceptive.

Enfin, les qualités souhaitées sont citées ci-après :
·       Être curieux, créatif et rigoureux
·       Être force de proposition
·       Avoir un esprit d’analyse
·       Être bien organisé et savoir prioriser
·       Savoir travailler en mode agile
·       Être capable de travailler en autonomie, mais également en équipe
·       Avoir un bon sens du relationnel