Conseiller Clientèle Technique en Assurance de Personnes (H/F)

L’IPSEC - institution de prévoyance à but non lucratif - créée en 1955 par la Caisse des Dépôts et Consignations pour les salariés des entreprises du groupe.
Sa vision stratégique ? Etre acteur de référence en assurance de personne dans les domaines
du public et du parapublic (immobilier social, aménagement du territoire, collectivités locales, entreprises publiques locales, transport de voyageurs, autoroutes, etc.).

Membre aujourd’hui du groupe Malakoff Humanis, acteur majeur de protection sociale en France, nous sommes situés à la Défense.
 

Ce que l’on attend de vous ?

Etre l'interlocuteur privilégié des courtiers pour assurer le traitement et le suivi de leurs demandes. Etre le relais auprès des courtiers, et en synergie avec les inspecteurs, de la politique générale de développement du Groupe en matière de courtage.

Comment s’y prendre ?

Traiter les demandes multicanal des courtiers et des inspecteurs

• Réceptionne (téléphone, mail), analyse, qualifie et traite les demandes émanant des courtiers et des inspecteurs
• Est le garant du traitement de la demande et de la réponse apportée et en assurer le suivi.
• Assure l'interface avec les services concernés pour traiter les réclamations ou résout les dysfonctionnements remontés par les courtiers ou les inspecteurs

Assurer un support technique et juridique

• Réalise des annexes de mises en gestion standards / sur-mesure ou des modifications (avenants, refonte…) sur l'outil dédié
• Apporte l'ensemble des informations nécessaires auprès des courtiers sur les produits, les évolutions règlementaires, juridiques, fiscales et sociales et s'assure de la bonne application des procédures internes
• Assure la gestion administrative des contrats et des conventions de partenariat, s'assure de leur complétude et prend en charge l'interface avec les services internes

Réaliser des actions commerciales dans un objectif de fidélisation et de développement du portefeuille de courtiers.

• Traite les campagnes d'appels sortants (relance…) définies par la direction

Votre profil ?

Vous êtes diplômé au minimum d'une licence pro en Assurances de personnes et avez une première expérience dans le domaine de l'assurance de personnes (en apprentissage). Vous connaissez les techniques de réponse aux appels d’offre.
Vous avez une connaissance de l’offre produits, de sa réglementation, du montage d’offres sur-mesure et des présentations.