Acteur de l’Economie sociale et solidaire, SOLIHA, Solidaires pour l'Habitat, œuvre depuis plus de 80 ans pour que chacun puisse accéder ou se maintenir dans un logement abordable, économe en énergie et adapté.
Aujourd’hui, le Mouvement SOLIHA est présent partout en France hexagonale et Outre-mer. Il regroupe 135 associations, neutres et indépendantes agréées Service Social d’Intérêt Général par l’État.
SOLIHA BRETAGNE est une association de 88 collaborateurs, dont la mission principale est d'accompagner les collectivités et les particuliers pour l'amélioration de l'habitat et la valorisation du cadre de vie.
Nous vous proposons de rejoindre une équipe pluridisciplinaire au service des particuliers qui envisagent une amélioration, une adaptation ou une rénovation globale de leur logement.
Nous recrutons un CONSEILLER HABITAT H/F au sein de l’agence de Vannes (56).
FINALITE :
Améliorer et adapter les conditions de logement des propriétaires occupants. Capter le client potentiel par une analyse de ses besoins et du projet.
Une formation sera assurée en interne.
Activités :
Accueillir, informer et conseiller par téléphone et/ou en physique.
Préparer et réaliser des mailings d’information
Gérer la qualité de la relation commerciale
Assurer les permanences d’information dans les communes du département
Planifier les rendez-vous des techniciens, thermiciens et ergothérapeutes
Vérifier la recevabilité de la demande et fiabilité des informations
Etablir des plans de financement individualisé incluant subventions, reste à charge et équilibre d’opération
Instruire et monter les dossiers pour les divers financeurs (ANAH, caisse de retraite, etc....)
Informer les demandeurs à chaque étape de son dossier
Suivre des dossiers jusqu’à leur terme
Facturer des prestations
Créer, mettre à jour et clôturer des dossiers sur logiciel et archivage des dossiers terminés.
Assurer les relations entre les financeurs, collectivités et les demandeurs
Assurer la mise à jour des tableaux de bord l’activité dont il a la charge
Participer à des actions de communication, salon de l’habitat, etc.. sur le territoire d’intervention de Soliha
Travailler en lien étroit avec les différents intervenants de l’équipe SOLIHA
Formation :
Diplômé(e) d’un Bac+2 secrétariat/gestion PME-PMI ou immobilier/logement, ou expérience administrative équivalente, en reprise d’activité.
1ère expérience souhaitée.
Nous recherchons avant tout les aptitudes suivantes :
Compétences souhaitées :
Maître des outils informatiques (traitement de texte, tableur, internet)
Maîtrise des techniques de vente et de négociation
Capacité d'organisation et d'adaptation à un logiciel interne de suivi d'activité
Connaissances générales dans le domaine administratif et financier
Connaissance dans le domaine réglementaire et technique
Autonomie dans la gestion des dossiers en relation avec les conseillers techniques
Sens du relationnel clientèle et commercial
Qualités :
Fortes qualités relationnelles : accueil client, écoute, diplomatie, patience
Aptitude à travailler en équipe et en réseau
Avoir le sens du résultat
Capacité d’expression et de communication orale et écrite
Capacité d'apprentissage
Rigueur et efficacité
Réactivité
Organisation, sens des priorités, capacité de planification
Autonome
Confidentialité
Conditions d’exercice :
Type d’emploi : CDI, temps plein
Horaire : 35 heures hebdomadaires du lundi au vendredi
Poste à pourvoir : au plus vite
Lieu de travail : VANNES (56)
Permis B indispensable
Rémunération et avantages :
Selon profil et expérience
Prise en charge employeur Mutuelle
13ème mois selon la convention collective
Prime d’ancienneté à partir de 3 ans d’ancienneté
Congé payés supplémentaires (selon CCN)
Participation employeur « mobilité douce »
C.S.E
Véhicule de service pour assurer les déplacements professionnels
Participation employeur à Action Logement (1% logement)
Prêt à postuler ?
Pour candidater, merci de nous adresser votre CV et lettre de motivation par mail, à l’adresse suivante : recrutement@soliha-bretagne.fr