Conseiller hotline logiciel / Formateur F/H

À propos de l’entreprise  :
Inaxel est une entreprise de 35 salariés répartis sur deux agences de Mauguio (Montpellier) et La Rochelle, qui compte environ 1500 clients situés en France, Espagne et Belgique. Elle développe et commercialise un logiciel de gestion adressé aux établissements de plein air individuels, ainsi qu’aux groupes et chaînes de campings et villages de vacances. Née en 2009, Inaxel déploie également toute une gamme de services, connectiques et API autour de la gestion logistique et comptable des établissements touristiques de plein air.
Intégrée en 2022 dans le même groupe que l'éditeur toulousain Ctoutvert, Inaxel prévoit une augmentation de ses effectifs pour les mois à venir.
Pour plus d’informations : www.inaxel.com

INAXEL est un acteur majeur dans l'édition des logiciels et applications web à destination des professionnels du camping.
En rejoignant notre entreprise, vous évoluerez dans un contexte en forte croissance et vous découvrirez de nouveaux domaines d'application et leurs technologies.
Le marché du camping est en pleine révolution, hyper dynamique, les solutions proposées couvrent des domaines très variés allant de la gestion du client aux systèmes de caisses ou de bornes interactives et bien sûr tout ce qui reste encore à inventer !

Le poste :
Intégré(e) à une équipe d'une dizaine de personnes, vous conseillerez et formerez notre clientèle de campings sur notre suite logicielle spécialisée dans l'hôtellerie de Plein Air. Vous bénéficierez d’une formation initiale intense et approfondie, à la fois sur le secteur d’activité, sur les sujets techniques et les plateformes spécifiques à la société et à son environnement de travail.

Vos missions principales :
1. Support : vous répondez aux interrogations techniques et métier des clients utilisateurs des logiciels INAXEL (par mail ou téléphone).

2. Configuration des logiciels d'exploitation des campings : vous réalisez le paramétrage du logiciel NAXI-GESTION en saisissant des données fournies par le client (tarifs, plan, liste emplacements, courriers/mails etc…) et vous assurez une aide à l’installation.

3. Formation des gestionnaires de camping et de leurs équipes sur l’ensemble de nos logiciels spécifiques aux campings, par téléphone, en visio ou sur site.

Détails de l’offre :
·       Type de contrat : CDI
·       Date de prise de poste : immédiatement.
·       Temps de travail : base 35h
·       Poste basé à Montpellier (Mauguio), avec accès au télétravail de 2 jours par semaine, après la phase de formation initiale.
·       Permis B obligatoire

Rémunération :
·       Salaire brut mensuel : entre 1800 € et 2200 € selon expérience. Base 35h
·       Autres avantages :
o  Ticket restaurant
o  Mutuelle
o  Intéressement collectif
o  Autres avantages sociaux

CV et lettre de motivation à envoyer à : Stéphanie Benoist s.benoist@inaxel.com

·       Diplôme Bac + 2 au minimum
·       Une expérience sur un logiciel d’exploitation de camping ou d'hôtellerie serait un plus (lors d'un stage ou d'une ou plusieurs saisons touristiques).
·       Doté.e d'un bon relationnel, vous aimez accompagner, conseiller et former des clients.
·       Rigoureux.euse, vous avez un esprit logique pour assurer le paramétrage des logiciels avant livraison.
·       Vous cherchez un environnement de travail basé sur l'entraide et la collaboration.
·       Vous aimez la polyvalence.
·       La maîtrise de l’espagnol serait un plus.