CONSEILLER RELATION CLIENT À DISTANCE APPELS SORTANTS H/F

La mission locale d'Annecy ( MLJBA ) est spécialisée dans l'accompagnement et l'autonomie professionnelle des jeunes de 16 à 25 ans et plus du système scolaire. Des conseillers spécialisés dans l'accueil, l'information et l'orientation dans le domaine de l'emploi et de la formation. Fils d'intervention découverts 80 communes du Bassin Annecien Avec plusieurs lieux d'accueil .            

Une entreprise experte dans la relation client et le marketing multicanal, depuis plus de 20 ans recherche 9 conseillers relation client à distance appels sortants.

Sous la responsabilité du ou de la responsable de pôle, qui vous accompagnera dans votre montée en compétences, vous menez des opérations d’avant-vente et de vente auprès de particuliers ou d’entreprises :

Vos missions seront les suivantes :

• Contacter des prospects pour identifier leur attentes et besoins, leur proposer un rendez-vous et/ou des produits ou services adaptés.
• Vous devez parfaitement connaître les produits et services de la marque que vous représentez.
• Vous serez le garant de l'image de marque du client en respectant les process et les exigences qualité en vigueur. La satisfaction du client sera votre priorité.

Profil recherché :

• Vous avez un bon relationnel et détenez une excellente communication orale (élocution) et écrite,
• Vous maîtriser les outils informatiques,
• Vous faîtes preuve d’initiatives avec le client pour améliorer la satisfaction consommateur,
• Vous détenez idéalement une expérience réussie sur un poste similaire d’un an,
• Vous êtes rigoureux/euses, exigeant(e)s et prêt(e)s à vous engager à 100%.

A noter :

• Horaires : Travail en journée, 35h répartis sur une amplitude horaire de 8h30 à 19h du lundi au vendredi.