Consultant CRM Dynamics - expérimenté (H/F)

Depuis 1999, le Groupe SYD accorde le plus grand soin (Digital Care) à l’accélération de la transformation digitale de ses clients.
Pour cela, nous intervenons dans 4 domaines :

• Le conseil (Accompagnement de projet, Infrastructure Management)

• L’intégration de solutions (ERP, CRM, BI, Gestion des interactions client)

• Le développement applicatif web/mobile

• L'infogérance (Solution cloud, Infrastructure hybride, Maintenance, Sécurité & sauvegarde, Distribution de matériel)

Nos agences sont basées à Nantes, Rennes, Brest, Paris, Niort, et Bordeaux.
Notre quotidien repose sur nos 3 valeurs (Intégrité, Respect, Solidarité), qui définissent notre terrain de jeu du vivre ensemble.

Vous partagez nos valeurs, vous avez envie de créer du sens et d’innover ? Qu’attendez-vous pour nous rejoindre et libérer votre potentiel à nos côtés ?

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Consultant CRM Dynamics (H/F) à Saint-Herblain (44) ou Rennes (35).

Au sein de notre équipe d'experts dédiée au CRM MS Dynamics, vous interviendrez sur des projets multisecteurs d'activités, et participerez aux développements des projets de nos clients.

Sous la responsabilité d’un manager, vous pourrez être amenés à participer aux phases suivantes :

• Participer à la réalisation d’audits et de démonstrations en avant-vente (avec les commerciaux)

• Recueil et analyse des besoins métiers, participation et animation d’ateliers

• Rédiger les cahiers des charges ainsi que les spécifications fonctionnelles et techniques

• Paramétrer, tester et installer l’interface Microsoft Dynamics

• Pilotage ou mise en œuvre des tests et de la recette

• Assurer pour nos clients un service d’assistance suite à la mise en place des modules

• Assurer un reporting des différents projets en cours

• Formation et accompagnement des utilisateurs finaux et du management

De formation supérieure technique ou métier, vous avez une appétence pour les systèmes d’informations, le sens du service Client, une certaine aisance à l’oral, rigoureux, autonome et organisé.

Expérience fonctionnelle exigée en CRM, un plus, mais pas obligatoire sur Microsoft Dynamics 365

Anglais professionnel souhaité.

Informations :

• Dès votre intégration, vous suivrez un parcours d'intégration en binôme avec un consultant en poste ainsi que des formations si besoin afin de vous permettre d'évoluer et de développer vos compétences professionnelles.

• Financement de plusieurs certifications officielles à l’année grâce à nos partenaires éditeurs

Vous êtes intéressé ? Alors n’hésitez plus et envoyez-nous votre CV.