Consultant support N2 O365

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À propos de Hub Collab

Travailler chez Hub Collab, c’est devenir un Hubbies, en rejoignant une équipe d’experts passionnés de technologies partout en France.


Hub Collab est spécialisée dans les processus métiers, le collaboratif Microsoft, le Cloud, la Business Intelligence et l’Intelligence Artificielle.


Nous aidons les organisations à accélérer leur transformation digitale avec une expertise toute particulière sur les technologies de l'automatisation (Gold Partner Microsoft et Premier Partenaire Nintex).


Nous fournissons un service complet sur Microsoft 365 et les outils gravitant autour de ces technos dont :

- Gouvernance, Compliance et Sécurité

- Adoption, gestion du changement

- Projets de transformation (Digital Workplace, ECM, GED, KM...)

- Offre 360° sur vos processus d’entreprise

- Chatbots

- Centre d'expertise


Le poste

Si vous recherchez les règles strictes, carrées et les hiérarchies bien dessinées d’un grand groupe, passez votre chemin, ici, nous faisons de la haute couture, pas de l’industriel !



Dans le cadre de vos fonctions, vous serez alors amené à répondre aux demandes des clients en direct, et à réaliser des actions de correction, paramétrage, configuration, ou d’intégration des outils de la plateforme O365, Exchange Online et Azure AD.


> La principale mission si vous l'acceptez, sera de :

- Assurer le support N2/N3, l’exploitation de tenants et l’assistance des utilisateurs pour le compte de nos clients sur les technologies suivantes :

O365, Power Platform, Nintex



> Les activités et les tâches :

- Réaliser des chiffrages techniques relatifs à des demandes

- Réaliser des évolutions ou des correctifs

- Conseiller et guider les utilisateurs sur des aspects techniques et fonctionnels

- Rédiger des documentations de type guide ou procédure sur des domaines techniques et fonctionnels

- Mettre en œuvre et maintenir des solutions techniques

- Maintenir et monitorer les tenants O365



> Les compétences recherchées sont :

- Connaissance avancée d’O365 et de son écosystème

- Compétences d’Exchange Online serait un plus

- Compétences d’Azure AD serait un plus

- Maitrise de l’anglais (B2 minimum)

- Compétences rédactionnelles

- Réactivité

- Sens du service

- Esprit collaboratif

- Environnement international


La connaissance des outils de productivité autour d’Office365 (PowerPlatform / Nintex) serait un plus.


Une expérience minimum d’un ou deux ans sur la plateforme O365 est requise.



Vous serez intégré à un pôle d’experts dans les domaines relatifs à la plateforme O365, cultivant un esprit collaboratif aussi bien dans le cadre de leurs projets qu’en interne au travers d’une forte entraide.


Relations internes et externes

En lien en interne avec :

- Le responsable du support

- Le pôle d’expertise technique

En externe :

- Les clients (profils techniques et fonctionnels)

Profil recherché

> Soft skills :


Pour rejoindre la famille des « Hubbies » il vous faudra,


- un esprit d’équipe à toute épreuve, l’entraide et le travail collaboratif nous permettent de relever tous les défis dans la bienveillance et la transparence,


- un sens de l’engagement fort aussi bien en interne qu’auprès de nos clients. Nos experts passionnés s’investissent quotidiennement sur leurs projets et la vie de l’entreprise,


- une ouverture d’esprit et une soif d’apprendre intarissable, sont les clés de notre agilité et de notre capacité d’adaptation auprès de nos clients.


Ces valeurs sont mises à contribution au quotidien. Elles nous permettent de garantir la bonne humeur et le développement de nos équipes tout en assurant la satisfaction de nos clients.


Vos diplômes pourront rester sur le mur de votre chambre, Hub Collab vous recrute pour ce que vous êtes (et pourrez être) !


Chez Hub Collab, vous aurez un parcours professionnel personnalisé selon vos motivations et les opportunités de la société. L’apprentissage continu est essentiel pour nous, afin de développer vos compétences par la formation et la veille.


Au-delà de votre CV impressionnant, ce qui nous intéresse c’est votre parcours et la personne que vous êtes.



> Notre process de recrutement ?


Il risque de vous surprendre... car on ne fera que discuter, on cherchera à savoir, avant tout, si au-delà de vos compétences, vous et nous aurons envie de passer les prochaines années ensemble. On se recrutera mutuellement.



> Package & Avantages :


- Salaire fixe et variable collectif


- Prime de vacances annuelles (Juin et Décembre),


- RTT,


- Mutuelle, Prévoyance,


- Primes (Cooptations, Passage de certifs, ouverture de compte),


- Plan Epargne Entreprise


- Tickets Restaurant

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