Customer and Partner Engagement Manager F/M/X

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À propos de TEHTRIS

TEHTRIS est une société française avec un rayonnement international et experte de la cybersécurité depuis 2010 🚀


Société à mission, nous avons à coeur de protéger les entreprises privées et publiques des cyberattaques et cybermenaces, en mettant en avant notre expertise.


Grâce à notre belle croissance, nos projets de développement sont toujours plus innovants et audacieux. Pour mener à bien ces missions, nous créons de nombreux emplois afin de renforcer nos équipes et nous avons besoin de toi !


Et si tu nous rejoignais pour contribuer à la cyberpaix dans le monde ?

Le poste

Dans le cadre de notre permanente expansion, nous souhaitons accueillir, une ou un Customer and Partner Engagement Manager partageant nos valeurs afin de contribuer à nos combats et à nos solutions avancées de sécurité.


En tant que Customer and Partner Engagement Manager, tes missions principales seront:

  • de t'assurer, en amont, de la cohérence des demandes clients sur les engagements de service,
  • d'évaluer les risques légaux et financiers dans un contrat,
  • d'adapter le niveau de service au besoin client,
  • d'assurer la gestion et le suivi : des SLA clients et partenaires, des indicateurs et reporting mensuel en externe et en interne (reporting KPI).
  • de veiller à la bonne gestion des situations de crise en interface avec les partenaires et clients


En rejoignant l'aventure TEHTRIS, tu bénéficieras d’un accompagnement dédié dans ton développement professionnel, au contact notamment des forces vives de notre direction technique, avec nos pôles ISP, SOC et R&D, réputés pour la qualité de leurs inventions et de leurs actions. Tu évolueras dans un environnement où l'excellence quotidienne se ressent de nos codes logiciels jusqu'à nos attitudes commerciales.

Profil recherché

Issu(e) d’une formation type école d’ingénieur ou de commerce, tu connais le milieu IT et Cyber.

Tu as une expérience similaire dans le domaine de l'IT et justifie de plusieurs années d'expérience sur un poste d'Engagement Manager, Risk Manager ou Service Delivery Manager.


Tu as un excellent relationnel et tu es orienté(e) Customer Success.

Tu es adaptable, rigoureux et tu aimes évoluer dans un environnement dynamique et changeant.


Tu es l'aise tant à l'écrit qu'à l'oral et tu maîtrises l'anglais. L'espagnol serait un plus.


Tu es mobile sur la région bordelaise et prêt(e) à nous rejoindre dès que possible.


✨ La vie chez TEHTRIS ?

C'est un parcours de formation adapté pour t'aider à poursuivre ta montée en compétences en cyber sécurité grâce à notre TEHTRIS Academy. Une vraie évolution de carrière au sein d'une société à mission avec des fortes valeurs RSE.


💰 Et la rémunération dans tout cela ?

Chez TEHTRIS nous proposons un package d'entrée ajusté en fonction de ton parcours, tes compétences et de notre grille interne pour favoriser au mieux l'équité entre chacun de nos salariés et aussi des évolutions salariales fréquentes tout au long de la carrière. Tu auras bien évidement accès aux avantages de base: tickets resto, prime vacances, actionnariat, remboursement transport, mutuelle ...


👉 Tu as le sentiment que cette offre est faite pour toi?

Alors ne perds pas de temps et réponds à cette incroyable campagne de recrutement en nous envoyant ta candidature afin que nous puissions te contacter !


Sinon n'hésites pas à nous présenter ton profil en déposant ton CV sur notre espace de candidature spontanée !

 

A compétences égales, toutes les offres proposées par TEHTRIS sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

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