Customer relationship officer (Trilingue Français, Espagnol, Anglais)

Leader de la location de bateaux en ligne, SamBoat s'est rapidement imposée comme la société la plus innovante du secteur. Depuis 2014, SamBoat veut démocratiser le nautisme en permettant de louer des bateaux de particuliers et de professionnels en quelques clics.
Fort de son succès en Europe, SamBoat se développe partout dans le monde et a besoin des meilleurs profils pour participer à son essor.

Samboat en quelques chiffres :
- 300 000 personnes ont navigué avec Samboat
- Une présence dans 76 pays
- 50 000 bateaux disponibles à la location
- Un site disponible en 6 langues
- Plus de 100 000 avis authentiques

Accueilli au sein de notre service client, tu accompagneras nos clients Français et internationaux tout au long de leurs parcours chez Samboat.

Tu seras donc en charge de :

• Répondre aux besoins client
• Traiter les appels, mails des clients Français et internationaux
• Proposer des offres sur mesure adaptées aux besoins des clients
• Contacter des propriétaires par téléphone et mail
• Traiter des litiges
• Assurer la qualité du service SamBoat

Nous recherchons donc une personne rigoureuse, appréciant le travail d'équipe et ayant le goût du challenge.

• Minimum BAC +2
• Aisance relationnelle
• Bonne fibre commerciale
• Excellente culture WEB
• Connaissance du monde nautique
• Français, anglais et espagnol parlés et écrits

Tu seras amené à travailler les samedi à partir d'avril et, le samedi et Dimanche à partir de mai jusqu'à septembre.
Exemple : travail du samedi au mercredi en pleine saison. Du mardi au samedi en moyenne saison et du lundi au vendredi en basse saison. Des évolutions sont possibles au sein de la société.

Pourquoi nous rejoindre ?

Tu as la possibilité de rejoindre une équipe sur-vitaminée et participer à l’essor d'un concept en plein développement européen. Moment clé pour nous rejoindre, Samboat c’est aussi :
- Une équipe soudée, ici pas de place pour les solo player
- L’opportunité d’évoluer dans un environnement hyper-dynamique

Avantages :

• Tickets restaurant, apéros, sorties bateau
• Nous offrons le permis bateau !
• Possibilité de télétravail jusqu'à 4 jours / semaine