Chargé(e) de service client

Winalist est le Airbnb des activités œnologiques. L'application permet aux voyageurs du monde entier de trouver et de réserver une visite de caves en Champagne, un atelier de dégustation de vin à Bordeaux, une balade en vélo électrique dans la Loire, un vol en Montgolfière au-dessus des vignes en Italie, etc …

Aujourd’hui plus de 900 domaines viticoles et autres partenaires en France, au Portugal, en Italie et en Espagne proposent leurs expériences sur Winalist.

Nous recherchons des nouveaux talents pour nous aider à construire un leader européen de l’œnotourisme.

Vous serez notre porte-parole auprès des visiteurs. A vous de les guider vers les plus belles expériences et d'assurer leur satisfaction.

Voici par exemple quelques unes des missions qui vous seront confiées :

• Répondre aux demandes des clients depuis le Chat
• Concocter des suggestions d’expériences parfaitement adaptées aux recherches des voyageurs
• Gérer les demandes provenant d'entreprises
• Gérer les réservations des visiteurs
• Assurer une bonne relation entre Winalist et les domaines viticoles partenaires

Au sein de notre équipe, vous serez au contact direct de nos utilisateurs.

• Vous êtes parfaitement anglophone
• Parler italien est un +
• Parler espagnol est un +
• Vous aimez voyager et organiser vos séjours
• Vous aimez le digital
• L’empathie est l’un de vos principaux traits de caractères
• Votre orthographe est irréprochable
• Vous êtes intéressé(e) par le vin