Conseiller Clients Export Espagne (H/F)

Schmidt Groupe, 1er fabricant dans l'aménagement de l'habitat en France et 5ème fabricant européen poursuit sa croissance en développant de plus en plus fortement sa présence à l’international avec ses deux réseaux de distribution : SCHMIDT et CUISINELLA.

Avec 6 usines en Europe, plus de 700 magasins et plus de 7000 personnes participant au développement de nos marques, Schmidt Groupe est avant tout une énergie humaine qui ne cesse de grandir !

Notre ambition ? Devenir d’ici 2025 le groupe européen aux deux marques d’aménagement sur-mesure préférées des consommateurs.

Aujourd'hui, nous sommes à la recherche de  nouveaux talents prêts à participer à une véritable aventure humaine ! Nous recrutons des personnes qui adhèrent à nos valeurs et qui sont motivées par nos challenges.

Schmidt Groupe offre à celles et ceux qui s’engagent à ses côtés, la garantie de se forger un avenir sur-mesure car notre philosophie humaine repose sur la passion et la proximité de ses clients et de ses collaborateurs.

Chacun est ambassadeur aussi bien d’un savoir être que d’un savoir-faire ; alors n’attendez plus pour rejoindre notre pépinière de talents !

Enjeux :
Vous êtes l’interlocuteur privilégié des magasins en termes de partenariat et de conseil pour la satisfaction du consommateur.
Missions :
Au sein d’une équipe de Conseillers Relations Clients pour l'Espagne et en support de l’activité commerciale des magasins:

• Garantir le suivi des dossiers de bout en bout (de l’ouverture à la clôture)
• Traiter les SAV
• Répondre aux demandes des clients (délais, modification, faisabilité technique,....)
• Conseiller les clients en avant et après-vente

• Bilingue Espagnol
• Sens du client, empathie
• Ecoute
• Aisance relationnelle
• Organisation et gestion des priorités
• Qualités rédactionnelles
• Maîtrise du Pack Office
• Capacité à travailler en équipe et à coopérer avec les autres services