DIRECTEUR DE CLIENTELE SENIOR (H/F) - Lyon

À propos de CYBERCITE

Envie de rejoindre l'une des agences pionnières de l’acquisition digitale, présente sur tout le territoire, depuis plus de 20 ans ? Plus besoin de chercher, c’est le moment de rejoindre CyberCité.

CyberCité, c’est une agence leader sur le Search et le Social Media, c’est une équipe d’experts, passionnés du web et c’est désormais un membre de l’agence Isoskèle, marque du groupe La Poste, spécialisée dans la data marketing et communication de précision et élue pour la deuxième année consécutive Agence de l’année dans la catégorie « data driven ».
Le tout représente 400 collaborateurs pour 100MEUR de CA.

Mais CyberCité c’est aussi une agence engagée : dans l’équilibre vie pro/vie perso pour tous ses salariés, pour l’égalité entre les femmes et les hommes et soucieuse des questions environnementales. C’est aussi un management à l’écoute, axé sur l’accompagnement et la progression de ses collaborateurs 😊.
Bref, c’est tout ça notre Funkystaff !!

Tenté ? Alors c’est par ici…

Pour renforcer notre pôle commercial face à une croissance forte de notre activité, nous recherchons un directeur.rice de clientèle qui n’a pas peur du challenge, avec une culture « business » marquée et un intérêt certain pour le monde du digital.
Sous la responsabilité de notre Directeur commercial et intégré.e au sein d’une équipe de sales constituée, notre directeur.rice de clientèle doit contribuer à l’acquisition de nouveaux business et accompagner les clients du groupe dans le développement de leurs projets digitaux.

À ce titre les missions seront les suivantes :
·       Détecter et prospecter de nouveaux business.
·       Prendre en charge des demandes entrantes afin de construire la réponse la plus adaptée et personnalisée possible
·       Fidéliser et faire croître un portefeuille de clients.
·       Initier la réflexion stratégique et les recommandations adaptées aux enjeux des clients (SEO, SEA, Media digital, CRO, Social Media, Data Analytics,...).
·       Être le garant de la bonne mise en œuvre de la stratégie client par les différents pôles d’expertises de CyberCité (coordination de vos projets).

Vous êtes le candidat que nous attendons si vous :
•Une expérience de 5 à 10 ans minimum, acquise idéalement en agence digitale / webmarketing.
•Etes issue d’une formation supérieure (vous aimez relever de nouveaux défis et êtes stimulé par l’ouverture de nouveaux business).
•Un goût prononcé pour le challenge.
•Possédez de bonnes connaissances des leviers d’acquisition digitale : SEO, SEA, Media Digital, Social Media... et vous avez un œil aiguisé sur les évolutions en lien avec le webmarketing.
•Possédez une bonne connaissance de Google Analytics

Et que vous possédez les aptitudes suivantes :
•Autonomie, rigueur, organisation et pragmatisme.
•Un tempérament convaincu et convainquant.
•Êtes malin et fin stratège afin de cerner les problématiques clients pour construire des recommandations adaptées à leurs enjeux.
•Êtes doté d’excellentes capacités relationnelles qui vous permettent d’être aussi à l’aise avec tout type d’interlocuteurs.
•Un talent rédactionnel qui vous permet de retranscrire une démarche stratégique et faire passer les bons messages dans vos propositions.

Votre bureau :
Nos bureaux sont organisés en open space pour favoriser la transparence et les potins du lundi matin ! Notre Funkystaff travaille dans un environnement de travail agréable, une ambiance sympa et un management à l’écoute.

Votre package :
-        Remboursement à 100% de votre abonnement transport
-        Carte tickets restaurant d’une valeur de 7€ (pris en charge à 50% par Cybercité)
-        Une mutuelle avantageuse,
-        Une prime vacances perçue chaque année !
-        Des formations régulières sur les évolutions métier et outils

Votre rythme :
-        Les vraies 35h avec un horaire collectif attractif (off les vendredis après-midi)
-        25 jours de congés payés par an
-        2 jours de télétravail par semaine

Le process de recrutement :

Étape 1 
Vous nous envoyez votre CV et les moyens pour nous de vous contacter. C'est tout. Nous vous contacterons en retour !

Étape 2
Un appel des RH
Un entretien technique avec le Responsable du Pôle Commerce et une Chargée RH,
Et un second entretien d'adéquation avec le/la responsable de l'équipe et le/la responsable d’agence.

Étape 3
Cybercité vous aime, et vous nous aimez en retour ? Welcome on board !