Directeur/trice de Réseau F/H

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À propos de Procars

Premier transporteur routier de voyageurs, privé et indépendant, d’Île-de-France, ProCars est aussi une société familiale à taille humaine. Active depuis 1950, l’entreprise est en croissance constante. Avec ses filiales de transport, elle est présente sur trois régions : l’Île‑de‑France, la région Grand Est et la Bourgogne-Franche-Comté.

Nos équipes sont constituées de femmes et d’hommes animé(e)s par la même vocation, celle de réaliser un service de mobilité de qualité, qu’il s’agisse de transport régulier ou occasionnel, d’individuels, de groupes, ou d’institutionnels. À travers les méthodes et les outils employés, les enjeux sociaux et environnementaux sont au cœur de notre métier de service de transport.

Le poste

Véritable chef d’entreprise, la/le Directrice/directeur de réseau est garant de la performance opérationnelle, commerciale, sociale et économique de la société. Vous avez pour principales missions de piloter l’entreprise et garantir le bon fonctionnement opérationnel de la société sur l’ensemble des thématiques : exploitation, développement commercial, relations avec les élus, maintenance, sécurité, gestion des RH, gestion administrative et financière, reporting, communication-marketing… Vous assurez la performance opérationnelle et économique de l’entreprise, dans le respect des engagements contractuels avec nos donneurs d’ordres, d’animer ses équipes, d’entretenir des relations avec les élus du territoire, les clients, d’assurer les relations presse et les différentes parties prenantes et de piloter la politique sociale : recrutement, formation, animation des relations sociales.


Fédérateur, manager et promoteur du changement, vous aimez animer des hommes et des femmes autour de projets / enjeux et transformer des projets en actions concrètes. Visionnaire et pragmatique, vous êtes convaincu par la force d’un réseau de transport orienté vers la construction d’une performance collective et la satisfaction client. Rattaché(e) au PDG de la société, et, dans le cadre d’un travail en binôme, vous menez une mission alliant écoute, déclinaison stratégique, management opérationnel. Vos principales missions seront les suivantes :


Mise en œuvre de la stratégie de l’entreprise :

·        Vous êtes force de proposition dans la co-construction de l’ambition collective de la société ;

·        Vous déclinez le projet stratégique sur le terrain, en binôme avec le PDG en ligne avec les valeurs d’écoute et d’éthique de la société ;

·        Vous assurez la bonne application opérationnelle des décisions, pilotez leur déploiement et rendez compte de l’avancement des actions ;


Conduite du changement :

·        Vous pilotez les projets stratégiques ;

·        De manière concertée, vous initiez et conduisez le changement lié aux futures grandes mutations à opérer dont la mise en place de la société dédiée: transfert du matériel (véhicule, informatique, locaux…), gestion du centre opérationnel, transfert de personnel, gestion sociale, relations avec les élus... ;


Management :

·        Vous managez au quotidien une structure d’environ 200 collaborateurs composés de responsables opérationnels ; Vous pilotez l’organisation des responsabilités des équipes, fédérez et renforcez les synergies entre services et la cohésion d’équipe. Vous fixez des objectifs, mobilisez et entraînez l’équipe. Vous fédérez toutes les parties prenantes autour du projet commun et garantissez la fluidité des relations transversales ;

Direction opérationnelle de la société : 

·        Vous êtes garant du bon fonctionnement opérationnel de la société et de la qualité des prestations réalisées ;

·        Vous assurez la direction opérationnelle : exploitation, développement commercial, relations avec les élus, maintenance, sécurité, gestion des RH, relations sociales, gestion administrative et financière, reporting, communication-marketing ;


Relations et représentations extérieures :

·        Vous portez l’ambition de la société à l’extérieur dans un environnement professionnel réglementé et encadré ;

·        Vous êtes le principal interlocuteur de notre donneur d’ordre Ile-de-France Mobilités, vous assurez les relations et les reportings ;

·        Vous développez la notoriété de la marque de la société ;

·        Vous participez et pilotez les relations externes, dont les relations institutionnelles et presse, avec l’appui des différentes parties prenantes ;

·        Vous êtes acteur dans le maintien et la construction de partenariats ;


Liste non exhaustive et missions évolutives. 


Conditions d’emploi :

·        Poste en CDI basé à Provins (77) – Cadre forfait jour

·        Rémunération fixe sur 13 mois + avantage CSE + Intéressement/Participation

·        Poste à pourvoir idéalement en février / mars 2023


Profil recherché

Qualités et compétences:


·        Vous faites preuve d’une première expérience réussie dans la gestion d’un centre de profit;

·        Vous avez un excellent leadership, ainsi que le sens de la relation client;

·        Vous maitrisez idéalement la réglementation du transport de voyageurs, ainsi que la gestion des relations sociales;

·        Vous savez gérer les projets et les transitions;

·        Afin d’assurer les relations externes, vous maitrisez les relations avec les institutionnels et la presse;

·        Niveau BAC+3/5 idéalement en transport;

·        Expérience confirmée dans le management d’équipe;

·        Maitrise des outils informatiques;

·        Avoir des bases en contrôle de gestion;

·        Avoir une capacité d’organisation et pédagogie;

·        Avoir une connaissance de la législation des transports;

·        Très bon relationnel, capacité d’écoute, empathie.

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