Opérateur de saisie H/F

Paris  - CDD (6 Mois)

À propos de ANRH

ANRH, Association loi 1901 a pour but l’insertion par le travail, des personnes adultes qui, en raison de leur handicap physique et/ou psychique, de retrouver un emploi durable et stable. 

Groupement d'Entreprises Adaptées, nous intervenons auprès de nos clients prestigieux, sous forme de prestataires de services.

Nous recrutons que des candidats ayant la Reconnaissance de Travailleur Handicapé

Description du poste

Dans le cadre d'un CDD Tremplin de 12 mois, l'ANRH recherche trois Conseillers relations consommateur.

 

Missions :

Écouter et identifier les besoins des clients, argumenter et accompagner les clients tout au long du processus d'achat.

Aider à la gestion des réclamations/suivi des commandes

Répondre aux questions concernant les appareils

Assistance produits et gestion des litiges et réclamations

Relances actives, enrichissement et mise à jour de la base de données

Travail en conformité avec les objectifs de qualité de service et satisfaction clients

Description du profil

Profil :

Excellent sens relationnel : courtoisie, tact, amabilité, politesse, sourire.

Sens du service

Dynamique et autonome

Force de persuasion / Enthousiasme

Résistance à la pression et au stress

Sens de l’organisation

Adaptabilité et polyvalence


Type d’emploi :

Poste en CDD Tremplin de 12 mois, 35 heures/semaine, tickets restaurant

-     Salaire : € brut annuel

-     Lieu : Saint-Ouen


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