Chargé de relations propriétaires - Start-up Tourisme

BnbLord est une start-up spécialisée dans la location courte durée type Airbnb.  Nous assurons la location de près d'un millier de logements à Paris, Lisbonne et de grandes villes touristiques françaises par le biais de sites de location spécialisés comme Airbnb ou Booking.com

En très fort et rapide développement, nous sommes à la recherche de jeunes talents pour nous aider à développer BnbLord !

Nous recherchons quelqu’un capable d’être efficace et de travailler avec autonomie dans un environnement évoluant rapidement. Il s’agira d'abord gérer les relations avec nos propriétaires, soit pour répondre à toutes leurs questions quant à notre fonctionnement, soit pour arbitrer si des problèmes venaient à survenir dans le cadre de leurs locations, enfin pour maintenir une relation de confiance entre eux et nous ! Il faut être capable de réagir rapidement et avec lucidité pour résoudre les problèmes qui surviendront.

Après ces incidents, une réflexion sur la cause de celui-ci sera aussi nécessaire pour éviter la récurrence de ces évènements.Par ailleurs une partie de votre mission consistera à accompagner l'équipe managériale sur différentes tâches:

• Accompagnement de notre account manager dans ses tâches quotidiennes ;
• Comptabilité et Suivi de performance des comptes propriétaires ;
• Reporting, analyse et résolution des problématiques ;
• Support client sur les tâches complexes;
• Soutien sur les plans de relations clientèles et propriétaires

Nous recherchons donc un profil fortement motivé pour avoir des responsabilités et un vrai rôle important pour une première expérience. Vous devez avoir avant tout la fibre du métier et le sens du service, et l’envie de vous investir dans une start-up jeune et dynamique !