Expert CRM H/F

Labège CDI

À propos de Viasanté Mutuelle

Notre engagement chez VIASANTE est de permettre l’accès à la santé de tous au quotidien !

VIASANTE est devenu en 2015 le pôle de santé mutualiste du groupe AG2R La Mondiale.


REJOINDRE VIASANTE, C’EST INTEGRER :

  • Un grand groupe de proximité : nous sommes la mutuelle du groupe AG2R La Mondiale
  • Un collectif de plus de 700 personnes engagées au quotidien pour l’accompagnement dans la santé de ses adhérents
  • Une formation tout au long de votre carrière.


Vous aussi, vous souhaitez faire partie de cette grande aventure collective, où la satisfaction de nos adhérents et de nos collaborateurs sont nos ambitions du quotidien ?


Dans ce cas, REJOIGNEZ NOUS !


Nous recrutons un(e) Expert(e) CRM dans le cadre du développement de notre activité.

Le poste


Au sein de notre Direction des Systèmes d’Information (DSI), vous serez chargé de gérer le maintien en condition opérationnel des applications en lien avec l’activité CRM, de leur support et de leur évolution en s’assurant de leur efficacité technique, du respect des bonnes pratiques ainsi que des couts.


En tant Expert(e) CRM, vos activités seront les suivantes :


-     Gérer les demandes d’évolutions et les projets confiés : qualifier, chiffrer, spécifier, réaliser, livrer et suivre ces demandes/projets en collaboration avec les autres métiers et les autres équipes de la DSI

-     Mettre en œuvre les actions de maintenance, d’évolution en collaboration avec les autres membres du service

-     Être source de proposition pour garantir la fiabilité, la performance et l’évolutivité des systèmes et applicatifs de votre domaine et fournir des recommandations

-     Garantir le niveau de sécurité lié à l’activité et participer à la mise en œuvre de la politique de sécurité de l’information.

-     Prendre en charge les demandes de support complexes et/ou urgentes sur le CRM et apporter votre expertise aux collaborateurs du domaine sur les demandes d’intervention le nécessitant.

Profil recherché

Diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou d’une Master spécialisé, vous disposez d’une expérience technique de 3 ans à 5 ans en CRM (SELLIGENT) et/ou sur des activités similaires (outil de campagne marketing).Vous disposez également de connaissances en développement.

Des connaissances sur SSIS et TALEND seraient un plus !

Doté d’un excellent relationnel, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de rigueur et de synthèse. Vous êtes force de conseil et savez conduire les missions qui vous sont confiées de façon autonome.


-        Maitrise des outils CRM: SELLIGENT CDM

-        Outils de campagne marketing : SELLIGENT SMC/Campaign

-        Language de développement : Javscript, C#, Powershell, SQL, Procédure stockée SQL, SSIS, XML, JSON)


Toutes nos offres sont handi-accueillantes !

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