Technicien en support informatique de Choc (H/F)

Nantes  - CDI

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À propos de Amarris groupe

Réconcilier les créateurs d’entreprise, les entrepreneurs et les investisseurs avec la comptabilité et la gestion, les aider à la vivre en mode décontracté (ça change tout !) : telle est la mission que s’est fixé Amarris Groupe !


Depuis 20 ans, le groupe dirigé par Claude Robin bouscule les codes du secteur, innove dans la manière de « consommer » l’expertise comptable, la paie, les services juridiques, développe des outils digitaux qui simplifient la vie de ses clients et priorise toujours la qualité de service, que ce dernier soit délivré en ligne ou à proximité.


Nous sommes également convaincus qu’un client heureux commence par un collaborateur bien dans ses baskets ! Avec un programme de formation reconnu, des dispositifs de mobilité interne et un management horizontal, Amarris Groupe implique ses collaborateurs dans ses succès présents et futurs.


Au vu de la situation actuelle, nous poursuivons nos recrutements par téléphone et par visio.


Pour notre Groupe, nous recherchons un Technicien en support informatique de Choc (H/F) prêt à relever les défis qui lui seront confiés !

Description du poste

Ce qui te donne envie de te lever le matin : 


En binôme avec le technicien en charge de l’assistance utilisateur au sein du Groupe, tu assures l’assistance aux utilisateurs via différents canaux (téléphone, email, chat, outil dédié support).


De ce fait, tu es l'un des Interlocuteur privilégié des collaborateurs de notre Groupe !


Tes missions :


  • Accueillir et prendre en charge les demandes des utilisateurs
  • Traiter les demandes de niveau 0 et 1
  • Rédiger des procédures informatiques et former les salariés aux bonnes pratiques
  • Assurer une veille sur les évolutions des outils


Et ce n’est pas fini ! Tu pourras aussi être amené à participer à des projets informatiques et faire évoluer le support aux utilisateurs.

Description du profil

Tes atouts :


  • Tu as suivi une formation supérieure en informatique type bac+2;
  • Tu es passionné par ton métier;
  • Tu maîtrises les outils bureautiques/informatiques basiques (Pack office, Windows, etc.);
  • Une première expérience sur un poste similaire est un plus;
  • A l’aise oralement, tu es autonome et fais preuve d’ingéniosité pour trouver des solutions adaptées aux attentes des utilisateurs.
  • Ta pédagogie et ta bonne humeur t'accompagnent au quotidien.


Les + Amarris :


  • Tes aventures quotidiennes auront lieu à Saint-Herblain, proche Atlantis, (accessible par hélicoptère, lianes, bus ou voiture), et pourront également se produire depuis ton domicile (télétravail).
  • La flexibilité des horaires est mise en place parce qu’on est d’accord : perdre du temps sur la route, dans les transports en commun ou encore regarder sa montre quand on dépose ou pour aller chercher les enfants, ce n’est pas l’idéal ;
  • Des formations, au gré de tes périples chez nous, te seront proposées;
  • Avec une salle de sport à disposition et la possibilité de participer à des cours collectifs, tu pourras entretenir ta forme pour de prochains défis.


Prêt(e) à rejoindre l’aventure Amarris ? On t'attend !


Pour mieux nous connaitre, c’est par ici : https://amarrisgroupe.fr/


A compétences égales, nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Ensemble, engageons-nous à promouvoir la diversité.


En attendant d'échanger ensemble et de vous accueillir, prenez soin de vous et de vos proches.

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