Formateur ERP Restauration H/F

Qui sommes-nous ?

Le groupe MAPAL propose le meilleur logiciel de gestion pour les établissements multisites en hôtellerie-restauration. Nous avons réuni sept entreprises afin de créer une puissante solution, spécifique aux besoins du secteur de l’hôtellerie-restauration et leader sur le marché.
Notre suite de gestion pour l’hôtellerie-restauration offre un accès unique à plusieurs logiciels de gestion, ce qui réduit le nombre de solutions, améliore la productivité, offre un gain de temps considérable et simplifie les opérations pour les équipes.
 
Voici nos différentes solutions qui constituent la suite MAPAL os :

• Workforce, notre logiciel de gestion de la productivité, pour une planification d’équipe optimale.
• Flow Learning, une solution unique pour la formation et le développement des compétences.
• Easilys f&b, notre système de gestion des achats, des stocks et des déchets pour les hôtels, restaurants et bars
• Compliance, notre outil de checklists digitales pour l’ensemble de vos procédures opérationnelles.
• Reputation, le logiciel tout-en-un pour la gestion des avis clients en ligne.
• Analytics, une source unique de données sur l'ensemble de votre entreprise.
• Facilities, notre solution de gestion des équipements, afin d’être prêts en toute circonstance.

Pourquoi rejoindre la Dream Team MAPAL :

• Pour ses belles valeurs : la confiance, la bienveillance et la responsabilisation sont les mots clés de notre organisation.

Mais aussi :

• Faire partie du premier groupe européen de logiciels cloud pour la restauration
• Nous sommes une équipe jeune et dynamique et nous nous soutenons tous
• Pour des conditions de travail agréables : un mélange de télétravail/présentiel possible
• Participer à des salons professionnels et événements internes
• Une aventure humaine enrichissante et passionnée par la Foodtech

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Formateur ERP Restauration !

Tu auras pour challenge d'accompagner et former nos clients dans l’utilisation et la prise en main de notre logiciel.

Tes missions :
-       Préparation de la formation :
o  Prendre connaissance du besoin de formation
o  Sélectionner le contenu pédagogique correspondant au besoin et adapter (si nécessaire) l’itinéraire formation aux spécificités du client
o  Réunir l’ensemble des supports nécessaires au déroulement de la formation (feuilles de présence, documentation, présentation PPT, données pour la formation,…)
o  Organiser la logistique en cas de déplacement : transport/hébergement
o  S’assurer que le client a pris en compte les conditions à réunir pour le bon déroulement de la formation : matériel nécessaire, nombre maximum de participants,…
-       Réalisation de la formation :
o  Animer une session
o  Délivrer la formation aux apprenants, en sessions individuelles ou collectives, sur site ou à distance
o  Transmettre ses connaissances sur le logiciel
-       Participer à la conception/réalisation des supports de formation
-       Réaliser une veille sur les thèmes de la formation et se former aux évolutions de notre logiciel
o  Se former aux évolutions du produit en utilisant les supports mis à disposition (démo, tuto, vidéo)
o  Maintenir sa connaissance du produit en réalisant les validations fonctionnelles des évolutions ou des tests de non régression sur son fonctionnement

Répartition : La préparation et la réalisation de la formation représenteront 80% de ton temps, la veille et la formation aux évolutions plutôt 15% et 5% pour la participation à la conception des supports.

Ton équipe : Tu évolueras au sein d’une Squad de 3 équipiers.

Tu es celui/celle dont nous avons besoin !

Tu as une expérience de 1 an minimum en tant que formateur/trice. (Idéalement, tu possèdes une formation certifiante).
Tu as de l’expérience dans le secteur de la restauration et tu connais les problématiques métier.
Tu possèdes une bonne capacité d’analyse et tu es en mesure de comprendre un dysfonctionnement.
Tu parles anglais ou espagnol couramment.
Tu es à l’aise avec l’informatique et maîtrises parfaitement les outils bureautiques. Dans ce sens, tu es technophile.
On dit de toi que tu as une bonne communication écrite comme orale.
Tu aimes te déplacer régulièrement (il y aura une moyenne de 2 à 3 jours de déplacement par semaine).
Tu es en capacité de gérer des imprévus et de maîtriser ton stress.
Tu es connu(e) pour ton sens de la pédagogie, du relationnel et tu aimes aller au contact des utilisateurs sur le terrain. Dans ce sens, tu sais être à l’écoute des clients et tu sais interpréter leurs besoins.
Tu es rigoureux/se et respectueux/se des processus.
Idéalement, tu es force de proposition.
Tu portes nos valeurs de Bienveillance, Confiance, Engagement.

Le bonus (facultatif) qui fera la différence :
ð Au cours de précédentes expériences, tu as eu l’occasion de former des groupes à l’utilisation d’un logiciel/ERP.

Conditions du poste :
Le poste est :

• en CDI (temps plein : forfait jours 9 à 10 jours de repos en moyenne par an, en plus de 25 jours de CP)
• à pourvoir asap, à Nantes (Gare Maritime) avec des déplacements réguliers sur la France entière.
• Rémunération : 24 à 30k brut annuel selon expérience