Formateur France

A PROPOS DE DIABELOOP

Créé en 2015, Diabeloop rassemble la personnalité, la passion et les compétences de plus de 90 collaborateur·rices en France (Grenoble et Paris). 

Notre mission : 

• rendre nos innovations accessibles aux personnes vivant avec un diabète ; 

• Alléger leur lourde charge mentale.

Nos solutions ont reçu le marquage CE :

• DBLG1 System, une solution de délivrance d’insuline automatisée et personnalisée pour le traitement du diabète de type 1 - marqué CE depuis 2018 ;

• YourLoops, une plateforme de visualisation de données médicales en temps réel, conçue pour les systèmes de Diabeloop - marqué CE depuis 2020.

Depuis 2021, nous avons lancé commercialement DBLG1 System dans six pays européens et équipé plus de 10 000 personnes. Nous avons également un pipeline de produits en cours de développement pour répondre à davantage de besoins patients et étendre notre empreinte internationale.

Nos principes :

• Servir les besoins des patients et des professionnels de santé

• Assurer notre pérennité

• Être exigeant et pragmatique

• Rester agile

• Renforcer l’esprit d’équipe 

• Cultiver la diversité et les talents

En tant que Spécialiste formation (F/H), vous intégrerez le département Education. Vous contribuerez au développement des supports de formation utilisés pour former les professionnels de santé qui équiperont et accompagneront les patients et à l’animation de ces formations  sur le terrain  . Vous serez également chargé(e) de répondre aux demandes d’assistance de deuxième niveau liées à l’utilisation du système. Ce poste est soumis à de nombreux déplacements sur le territoire français et ponctuellement à l'international . Le permis B est requis. 

Vous êtes idéalement localisé(e) à : Paris ou Lyon

Rattaché(e) à la Responsable Education et Formation, vos missions seront les suivantes : 

En fonction de leur domaine de prédilection, les Spécialistes formation se concentreront sur un ou plusieurs des sujets suivants :

• Animer des sessions de formation sur le territoire Français

  • Dispenser des formations sur le système Diabeloop (clinique et commercial) aux professionnels de santé (diabétologues, infirmièr.es)  qui forment à leur tour les patients et qui travaillent pour les distributeurs de Diabeloop ou pour des institutions de santé (hôpitaux, centres spécialisés dans le diabète, etc...) et enregistrer lesdites formations selon les process qualité en place 

  • Assurer des formations internes sur le système Diabeloop pour les nouveaux employés et les tenir à jour.

• Répondre aux demandes de support de second niveau qui ne sont pas techniques mais liées à l'interaction entre l'algorithme et la physiologie ou le mode de vie du patient

  • Faire le lien avec les établissements de santé ou les distributeurs pour identifier le problème

  • Analyser le problème, éventuellement en lien avec le département R&D, le Chief Medical Officer de Diabeloop ou des diabétologues, selon les cas.

  • Organiser le suivi des demandes et du soutien global afin que des améliorations à long terme puissent être apportées à partir de la somme des cas individuels.

• Développer des supports de formation 

  • En collaboration avec toutes les personnes qui ont l'expérience du système Diabeloop, avec certains patients, avec les établissements de santé et les distributeurs, développer et mettre à jour le matériel de formation nécessaire pour utiliser au mieux le système Diabeloop.

  • Ce matériel de formation peut prendre plusieurs formes : papier, vidéo, in-system, FAQ, chatbots pilotés par l'intelligence artificielle, etc…

  • Rédiger et contribuer à la rédaction de documents produits tels que des guides d'utilisation, des guides de démarrage rapide, des mémos, des guides de dépannage .... 

Issu(e) d’une formation dans le domaine médical, clinique ou scientifique, vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 4 ans au sein d’une entreprise de l’industrie médicale dans une fonction similaire. Idéalement, vous avez une première expérience dans les dispositifs médicaux et/ou en diabétologie.

Compétences techniques attendues

• Connaître et comprendre l’environnement médical en général, la biologie, la physiologie et les dispositifs médicaux ainsi que les technologies innovantes en la matière

• Capacité à maîtriser les techniques d’ingénierie et d’animation de formations, idéalement en groupe

• Expérience en gestion de projet

• Être capable d’établir et entretenir une relation de confiance avec les praticiens et leurs patients

• Niveau d’anglais opérationnel (conversationnel, rédaction de documents et lecture de documents techniques)

Aptitudes attendues

• Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite, transversale et interpersonnelle, adaptées à différents niveaux, y compris aux autres départements et aux parties prenantes externes.

• Capacité à faire preuve d’écoute, d’empathie et de pédagogie

• Vision terrain, pragmatisme et adaptabilité au changement

• Capacité à travailler en autonomie et au sein d'une équipe, en faisant preuve de bonnes aptitudes de collaboration et de transfert d'informations.

• Approche analytique et de résolution des problèmes

• Orientation résultat

• Déplacements réguliers sur le territoire français (en moyenne, 80% du temps, avec découchés). Le permis B est requis.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine et contribuer au succès commercial de nos produits, rejoignez-nous!