Gestionnaire ADV H/F

WILO FRANCE, filiale du Groupe WILO, acteur mondial indépendant de plus de 8000 collaborateurs dans le monde, leader dans la fabrication des Pompes et Systèmes de pompage du Marché Bâtiment et du Marché OEM est en phase de développement sur les Marchés Industrie et Cycle de l’Eau.
Dans le cadre d'un renforcement d'équipe, Wilo recrute un(e) Assistant(e) ADV.

Rattaché(e) à la Responsable ADV France & Export, vos tâches principales seront les suivantes :

• Gérer les commandes dans le cadre des procédures du groupe Wilo et coordonner les actions requises pour un déroulement le plus satisfaisant possible depuis l’entrée de la commande jusqu’à la livraison chez le client
• Venir en support à une équipe dédiée aux clients de l’une des 3 zones géographiques définies
• Saisie des commandes dans SAP et traitement des demandes d’annulation
• Etablissement de factures pro-forma
• Suivi des commandes en cours à partir du portefeuille SAP (interface clients, sites de Production en France et en Allemagne, Logistique, Crédit Client, Support Technique et Force de Vente)
• Demandes d’ouvertures de nouveaux comptes clients
• Traitement des litiges : gestion des réclamations clients et formulation des demandes d’avoirs

• Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac+2.
• Vous avez une expérience d'au moins 2 ans sur une fonction similaire.
• Vous avez le sens du contact commercial et un bon relationnel
• Vous avez déja appréhendé SAP lors de votre parcours (prérequis)
• Vous avec un bon niveau d'anglais