Gestionnaire de comptes PSDM F/H

A PROPOS DE DIABELOOP

Créé en 2015, Diabeloop rassemble la personnalité, la passion et les compétences de plus de 100 collaborateur·rices en France (Grenoble et Paris). 

Notre mission : 

• rendre nos innovations accessibles aux personnes vivant avec un diabète ; 

• Alléger leur lourde charge mentale.

Nos solutions ont reçu le marquage CE :

• DBLG1 System, une solution de délivrance d’insuline automatisée et personnalisée pour le traitement du diabète de type 1 - marqué CE depuis 2018 ;

• YourLoops, une plateforme de visualisation de données médicales en temps réel, conçue pour les systèmes de Diabeloop - marqué CE depuis 2020.

Depuis 2021, nous avons lancé commercialement DBLG1 System dans six pays européens et équipé plus de 10 000 personnes. Nous avons également un pipeline de produits en cours de développement pour répondre à davantage de besoins patients et étendre notre empreinte internationale.

Nos principes :

• Servir les besoins des patients et des professionnels de santé

• Assurer notre pérennité

• Être exigeant et pragmatique

• Rester agile

• Renforcer l’esprit d’équipe 

• Cultiver la diversité et les talents

En tant que Gestionnaire de comptes PSDM  France (F/H), vous aurez pour rôle de gérer et la relation avec notre  réseau de distribution  (PSAD/PSDM en France, depuis la contractualisation jusqu' au suivi de  l'exécution de ces contrats. Évoluant au sein du Customer Service, en tant que point de contact privilégié de nos distributeurs en France, vos missions principales : 

• Gérer les relations avec notre  réseau de distribution en France:

  •  Identifier des partenaires potentiels 

  • Mettre en place les contrats, définir les modalités contractuelles avec le distributeur

  • Suivre les performances commerciales des contrats établis

  • Coordonner des initiatives visant à assurer la performance et la satisfaction des distributeurs (en lien avec le service ADV, commercial, support technique et vigilance)

  • Coordonner la résolution de problématiques opérationnelles rencontrées dans l’exécution des contrats

• Contribuer au développement de l'image de marque de Diabeloop par vos actions, votre orientation patient/client et votre professionnalisme

• Participer à l'amélioration continue des outils, processus et pratiques de l'équipe.

• Travailler  main dans la main avec la force de vente et l'équipe formation  pour assurer une bonne coordination de  notre expansion territoriale 

• Assurer la veille concurrentielle et la remontée d'informations vers nos équipes de développement de produits

• Participer aux événements scientifiques locaux et nationaux (Symposium, Congrès, etc)

Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure dans le domaine commercial,,. Vous disposez d’une expérience réussie de 3 ans minimum dans l’administration des ventes, la vente et/ou gestion de comptes dans un secteur réglementé type industrie des dispositifs médicaux. 

Une bonne connaissance des réseaux PSAD ou du diabète est un plus.

Compétences techniques attendues

• Expérience solide de la gestion de grands comptes et de la gestion de projets transverses 

• Capacité éprouvée à t mettre en œuvre un plan d'action commercial

• Aisance informatique (outils bureautiques, suite Google, outils de communication, …)

• Mise en place et suivi de KPI

• Niveau de français et d’anglais courant à l’écrit et à l’oral

Aptitudes attendues

• Sens développé de l'organisation, de la résolution de problèmes et de l'établissement de priorités

• Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite adaptées à différents niveaux

• Compétences fortes en négociation et sens des affaires

• Attitude autonome et persévérance dans la poursuite des objectifs de développement du réseau

• Excellente capacité à écouter, anticiper les besoins des clients et à trouver des solutions adaptées

• Forte éthique, exemplarité et sens de la confidentialité lors du traitement d'informations sensibles

• Déplacement ponctuel en France